Rendelések: rendelések létrehozása és szerkesztése.

Mi az a rendelés

A rendelés egy vagy több termékhez tartozó hozzáférési feltételek összessége, amely tartalmazza a termék megvásárlásának árát és a termék kifizetésére teljesített befizetéseket is. A rendeléseket leggyakrabban automatikusan hozzák létre, amikor az ügyfél meglátogat egy ajánlatot tartalmazó oldalt, vagy kitölt egy jelentkezési űrlapot egy widgetben.

Ha egy ügyfél visszatér a fizetési rendszer oldaláról, vagy újra megnyitja az ajánlat oldalát, új rendelés jön létre. Erre azért van szükség, hogy rögzítsük a rendelés állapotát a fizetésre való továbblépés pillanatában, és elkerüljük azokat a helyzeteket, amikor az ügyfél megnyit egy olcsóbb díjcsomaghoz tartozó ajánlatot, továbblép a fizetéshez, majd visszatér és egy drágább díjcsomagot választ, de a régi linken keresztül fizet. Ez a mechanizmus biztosítja annak pontos nyomon követését, hogy valójában melyik díjcsomagot fizették ki, és segít elkerülni a kellemetlen vitákat az ügyfelekkel.

Az ügyfél rendelését a kapcsolati kártyájának megnyitásával és a „Rendelések” fülre lépve tekintheti meg.
A rendelés beállításainak megtekintéséhez kattintson a rendelés számára.

Rendelés létrehozása

A legtöbb esetben a rendelés automatikusan létrejön, amikor az ügyfél megnyit egy ajánlatot tartalmazó oldalt. Ilyen esetekben az ajánlat neve közvetlenül a rendelésen belül lesz látható (az alábbi képernyőképen sárgával kiemelve).



Alternatív megoldásként manuálisan is létrehozhat rendelést.

Ehhez nyissa meg a kapcsolatot, válassza a "Rendelések" fület, kattintson a +Rendelés gombra, majd töltse ki a szükséges adatokat. A rendelés létrehozásának részletes bemutatása az alábbi videóban látható.

Rendelés szerkesztése

Bármely rendelést szerkeszthet, és módosíthatja a hozzáférési feltételeket. Ez akkor kényelmes, ha egy csoporton belül egy adott tanuló feltételeit szeretné módosítani (például korábbi hozzáférést adni új leckékhez, vagy törölni az ellenőrzőpontokat).
Vegye figyelembe, hogy ha csak a termékhez való hozzáférést szeretné meghosszabbítani vagy szüneteltetni, a rendelés szerkesztése nem szükséges – erre külön gombok állnak rendelkezésre.

Ha olyan rendelést szerkeszt, amely automatikusan jött létre az ajánlat kifizetésekor, a szerkesztés során létrejön az ajánlat egy speciális másolata. Ezt a rendelésben jelöljük: a „Másolási rendszer” felirat kerül az ajánlat neve elé. Az eredeti ajánlaton végzett minden későbbi módosítás többé nem befolyásolja ennek az ügyfélnek a hozzáférését, mivel a hozzáférése egyedivé válik.