Konzultációk és egyéni alkalmak értékesítése

A Kwigán olyan termékeket értékesíthetsz, mint a kurzusokhoz való hozzáférés, maratonok, zárt csoportok, webináriumok, valamint konzultációk vagy egyéni alkalmak. A konzultációk értékesítésének beállítása megegyezik a kurzusértékesítés beállításával – konfigurálod az ajánlatot, beállítod az árat, és kiválasztod a fizetési rendszert. Egy másik lehetőség, hogy fizetés nélkül fogadsz konzultációs vagy alkalomra vonatkozó igényeket – erről ebben a cikkben találsz további részleteket.

Ajánlat létrehozása konzultációk értékesítéséhez

Lépj a Sales - Offers menüpontra, és válaszd a +Offer lehetőséget. A következő mezőket fogod látni:

Az ajánlat címében add meg, hogy mire vonatkozik a fizetés, például:

• Egyéni konzultáció ezzel...
• Személyes konzultáció, 1 óra
• Születési képlet elemzése
• Kurzus audit

Ez azért szükséges, hogy te is pontosan tudd, mire vonatkozik a fizetés, és az ügyfelek is, mivel ez a cím a fizetés előtt és után is meg fog jelenni.

Az ajánlat állapotánál válaszd a Public access lehetőséget, és azonnal látni fogod a linket. Amikor az ügyfelek erre a linkre kattintanak, ki tudják fizetni a konzultációt.

Ajánlat beállításai

Töltsd ki az ajánlat Description mezőjét, és írd le, mit kapnak az ügyfeleid a konzultáció eredményeként. Ez egy opcionális mező, ezért kihagyhatod. Ugyanakkor javasoljuk, hogy tüntesd fel a fontos részleteket: a konzultáció idejét, helyét, eredményét és egyéb sajátosságait. A rövid leírást kihagyhatod.

Az ajánlat érvényességi ideje – az az időszak, amely alatt az ügyfeleid ki tudják fizetni a konzultációt. Ez nem az az időpont, amikor maga a konzultáció zajlik. Általában az időszakot beállíthatod az aktuális dátumtól egészen "örökké" értékig.

Értékesítési limit – Beállíthatod az eladható konzultációk maximális számát, vagy hagyhatod korlátlanul.
Ebben a példában a szeptemberi konzultációk beállításait mutatjuk be, 20 konzultációs limittel. Az értékesítés augusztusban indul.

Értesítések küldése

Itt beállíthatod, hogy az ügyfelek milyen emailt kapjanak sikeres vagy sikertelen fizetés esetén.

Az emailek küldésének kikapcsolásához kattints az email címére, majd felül állítsd a kapcsolót "Do not send emails" állásba.

Konzultációkhoz azt javasoljuk, hogy hozz létre külön emaileket, amelyek minden szükséges információt tartalmaznak, például hogy hol lesz a konzultáció, hogyan kell rá felkészülni, és egyéb releváns részleteket. A platform standard emailjei nem tartalmazzák ezeket az információkat, ezért hozz létre saját emaileket sikeres és sikertelen fizetésekhez, és add meg őket az ajánlat beállításaiban. Ha másik sablont szeretnél kiválasztani az email elküldéséhez sikeres (vagy sikertelen) fizetés után, győződj meg róla, hogy a felső kapcsoló engedélyezi az emailküldést, majd válaszd ki a kívánt sablont. A Kwiga email builderének használatáról további információt ebben a cikkben találsz: "Hogyan hozz létre email marketingkampányt."

Oldalak fizetés után

Alapértelmezés szerint a tanulók a szokásos "Köszönjük" oldalra kerülnek (vagy a sikertelen fizetéshez tartozó megfelelő oldalra), majd onnan átirányításra kerülnek a személyes fiókjukba. Konzultációk esetén azt javasoljuk, hogy hozz létre egy külön oldalt, amit mini landing oldallal vagy teljes oldallal is meg lehet tenni. Emellett ebben a szakaszban megadhatsz egy linket naptárszolgáltatáshoz (például Calendly vagy Google Appoint Scheduler), vagy egy Telegram bothoz vezető linket. A naptárintegrációs megoldásokról további részleteket az alábbi cikkben találsz.

Termék

Mivel ebben az esetben nem a Kwigán lévő termékhez való hozzáférést értékesíted, a "Product - External Product" lehetőséget kell választanod.



Ár

Válaszd a "Paid" lehetőséget, és azonnal megnyílnak a további beállítások az ár és a pénznem megadásához. Itt add meg a kurzus maximális árát, ezután pedig lehetőséged lesz promóciós ajánlatok hozzáadására.

Fizetési mód

Válaszd ki azt a fizetési rendszert, amelyet használni szeretnél az ajánlat ellenértékének fogadásához. Fontos, hogy a Kwiga nem fizetési rendszer, és ha a platformon szeretnél fizetéseket fogadni úgy, hogy a tanulók automatikusan hozzáférést kapjanak a kurzushoz, akkor csatlakoztatnod kell egy fizetési rendszert (ennek módjáról a következő cikkben találsz útmutatót: "How to integrate a payment system on Kwiga?").

Ha egynél több fizetési rendszered van csatlakoztatva (vagy egy rendszeren belül több különböző fiókod), beállíthatod az automatikus fizetésfogadást, és megadhatod az elosztási százalékot.


A fizetési rendszer kiválasztását meghagyhatod az ügyfeleidnek:

Naptárintegráció

Konzultációk értékesítésekor gyakran szükség lehet arra, hogy azonnal felkínálj az ügyfélnek egy megfelelő időpontot a konzultációra. Ehhez használhatsz olyan naptárakat, amelyek mutatják a konzultációhoz elérhető időpontokat, vagy időpontfoglaló szolgáltatásokat, mint például a Calendly.

Bármilyen naptárat integrálhatsz úgy, hogy a fizetés utáni oldalhoz linkeket adsz hozzá. A legegyszerűbb megoldás egy mini landing oldal létrehozása a Kwigán, ahol információt adhatsz az időpont kiválasztásáról és egyebekről.

Lépj az All Solutions - Site - Widget, Mini-Landing menüpontra. A megnyíló oldalon válaszd a +STA lehetőséget. Ezt az oldalt fogod látni:



Itt testre szabhatod a szöveget, a betűtípusokat, a színeket, és képeket is hozzáadhatsz. Ebben a példában megmutatjuk, hogyan lehet szöveget és naptárlinket hozzáadni.

Kattints a szövegblokkra, töröld az alapértelmezett szöveget, és írd be a sajátodat.

Kattints a gombra – a bal oldali panelen hozzáadhatsz egy linket a naptáradhoz, valamint szerkesztheted a gomb szövegét, színét és egyéb tulajdonságait. Ebben a példában Google Calendar linket használunk, de bármilyen más szolgáltatást is használhatsz.

Hozzáadhatsz logót, képeket és bármilyen más információt is, amit fontosnak tartasz.


Miután elmented a módosításokat, lépj ki a szerkesztőből. Keresd meg a kívánt widgetet, és kattints a „három pont” menüre, majd válaszd a widget code lehetőséget.


Lépj a Links and Mini-landing fülre – ott találod ennek az oldalnak a linkjét. Ezt a linket kell kimásolnod és beillesztened az ajánlat beállításaiban található Success Page after Payment mezőbe.

Hogyan integráld az értékesítést a kurzusodba

Tájékoztathatod ügyfeleidet a konzultációidról, és lehetővé teheted számukra a közvetlen vásárlást vagy foglalást nemcsak a főoldaladon, hanem a kurzus oldalán, sőt még a kurzus leckéin belül is. Ehhez szükséged lesz a konzultációs ajánlat linkjére.

1. Nyisd meg azt a kurzus- vagy leckeoldalt, ahová el szeretnéd helyezni a konzultáció linkjét.
   Ez lehet egy egyszerű hivatkozás vagy – még jobb – egy gomb, amely jobban látható az ügyfelek számára.
   

2. Például adjunk hozzá egy gombot a kurzus bemutatkozó oldalához:
   

   • Nyisd meg a kurzusodat
     

   • Lépj a Beállítások → Nyilvános oldalak
     
     

Innen hozzáadhatsz egy cselekvésre ösztönző gombot, amely közvetlenül a konzultációs ajánlatra mutat.

Görgess le, és keresd meg azt a részt, ahová a gombot szeretnéd elhelyezni. Adj hozzá némi kiegészítő szöveget, jelöld ki a területet, majd a menüből válaszd a Kód (HTML) lehetőséget.



Ezután ugyanazokat a lépéseket kell követned, mint a cikkben leírtakban Hogyan adj hozzá gombot egy leckéhez.

Csak emlékeztetőül: a beillesztendő linket az Ajánlati kártyán találod.

Cross-sell lehetőségek használata

A cross-sell funkció használatához hozzáadhatod a konzultációid megvásárlásának lehetőségét nemcsak a kurzus oldalán, hanem a termékajánlatokat tartalmazó oldalon is. Ebben az esetben, amikor az ügyfeleid elérik a kurzus fizetési oldalát, látni fogják, hogy konzultációt is kínálsz, és lehetőségük lesz azt a termékkel együtt megvásárolni.

A beállításhoz:

1. Lépj az Ajánlatok szakaszba a Kwiga-fiókodban.
   

2. Hozd létre vagy szerkeszd a termékajánlatodat a cross-sell lehetőségek hozzáadásához.
   

3. Add hozzá a konzultációs ajánlatodat kapcsolódó termékként (cross-sell), hogy az a kurzus fizetési oldalán jelenjen meg. 

Ez arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy további szolgáltatásokat (például konzultációkat) vásároljanak a kurzus kifizetése közben

A cross-sell beállítása a Kwigában:

1. Nyisd meg a kurzus értékesítésére szolgáló ajánlatot.
   

2. Lépj a Cross-sell szakaszba.
   

3. Válassz ki egy vagy több ajánlatot, amelyeket a kurzusod mellett szeretnél megjeleníteni, például konzultációkat vagy más termékeket.
   

4. Mentsd el a módosításokat.
   

Ezután, amikor az ügyfelek a kurzus fizetési oldalára lépnek, további termékajánlatokat (pl. konzultációkat) fognak látni, amelyeket a kurzussal együtt megvásárolhatnak.

Értékesítési értesítések beállítása

Beállíthatsz értesítéseket minden értékesítéshez vagy meghatározott ajánlatokhoz. A konzultációk személyes figyelmet és bevonódást igényelnek, ezért fontos, hogy egyetlen befizetésről se maradj le. Az értesítések beállításához:

1. Nyisd meg a Beállítások menüt a főmenüben.
   

2. Lépj az Értesítések menüpontra.
   

3. A bal oldali menüben válaszd az Értékesítések, majd az Ajánlatok lehetőséget.

Állítsd be, hogyan szeretnéd megkapni az értesítéseket: e-mailben vagy az értesítési modulon keresztül. Alább megadhatod, hogy minden befizetésről szeretnél-e értesítést kapni, vagy csak bizonyosakról. Az alábbi beállítások csak a konzultációs ajánlatra vonatkozó e-mailes értesítésekre érvényesek:

Értékesítési analitika megtekintése

Egy adott ajánlathoz tartozó vásárlások listájának megtekintéséhez lépj az Analitika - Tranzakciók menüpontra:

Ez a jelentés a projekted összes sikeres és sikertelen befizetését mutatja. A szűrő segítségével csak az adott ajánlathoz – konzultációkhoz – kapcsolódókat jelenítheted meg (válaszd az Ajánlat lehetőséget és a megfelelőt), majd kattints a Szűrő alkalmazása gombra.



Kérjük, vedd figyelembe, hogy ebben a jelentésben az oszlopok megjelenítését a saját igényeid szerint testre szabhatod. További részletekért olvasd el a Tranzakciók című cikket.