Hitelek és részletfizetés, fizetés részletekben

A Kwiga platformon különféle fizetési konstrukciókat állíthat be, többek között részletfizetést és saját részletfizetési tervet.

Kérjük, vegye figyelembe: A Kwiga nem fizetési rendszer, nem nyújt finanszírozást vagy részletfizetési hitelt, és nem tudja garantálni, hogy a tanuló kifizeti a fennmaradó összeget. Ha ilyen garanciára van szüksége, használjon bank által kínált részletfinanszírozást vagy hitelt. A platform csak a fizetések ütemezését teszi lehetővé. Nyomon követi, hogy az egyes részleteket kifizették-e, emlékeztetőket küld a közelgő fizetésekről, lezárja a hozzáférést, ha a fizetés nem érkezik meg, és automatikusan visszaállítja, amint az elmaradt fizetés sikeresen megtörtént.

A részletfizetés mellett a platform előfizetéseket is támogat, amelyeknél rendszeres időközönként automatikusan ugyanazt az összeget terhelik. Ezt a lehetőséget a következő cikk ismerteti: Előfizetés beállítása (ismétlődő fizetések).

A részletfizetést az árképzési terv szerkesztőjének Ár lapján állíthatja be. 

Az ár megadása után a Fizetési feltételek - Részletfizetés.

Javaslat: Mivel a platform nem tudja garantálni, hogy a tanulók minden részletet időben kifizetnek, javasoljuk, hogy a tananyag hozzáférhetővé tételét igazítsa a fizetési ütemezéshez. Ehhez a Termékek lapon használja a modulokhoz, leckékhez vagy szakaszokhoz való késleltetett hozzáférést. Ha például a tanfolyam árát 3, havonta esedékes részletre osztja, a tanulók az első fizetés után csak a tanfolyam első harmadához férjenek hozzá, a fennmaradó tartalom pedig fokozatosan, a későbbi fizetésekhez igazodva váljon elérhetővé. Így megakadályozhatja, hogy a tisztességtelen vásárlók a teljes összeg kifizetése nélkül hozzáférjenek az összes tananyaghoz.

A Részletfizetéskiválasztása után először válassza ki a Fizetés beszedésének módját. 

Ügyfél általi kézi fizetés esetén a tanuló minden részletet maga fizet ki az emlékeztető e-mailben vagy a személyes fiókjában (Vásárlási előzmények szakasz) található hivatkozáson keresztül. Automatikusan, a fizetési rendszeren keresztül (tokennel) esetén a további részletek a tanuló közreműködése nélkül terhelhetők – a tanulónak csak az első fizetést kell elvégeznie. Nem minden fizetési rendszer támogatja a tokeneket, ezért a beállítás előtt ellenőrizze a támogatott rendszerek listáját. Egyes rendszereknél (PayPal, WayForPay, LiqPay, Payment by Mono) a tokentárolást is aktiváltatnia kell a fizetési rendszer ügyfélszolgálatával. Ha a kártya vagy a token lejár, a következő részletnél a rendszer automatikusan kézi fizetésre vált, amíg a tanuló nem frissíti a kártyaadatait.

Alább, a Fizetési ütemezés blokkban válassza ki, mely fizetési lehetőségek legyenek elérhetők a tanulók számára. Mindegyik lehetőség külön kapcsolóval és szerkeszthető, az ügyfelek számára látható névvel rendelkezik.

Teljes összeg azonnali kifizetésének engedélyezése – lehetővé teszi, hogy a tanulók egy összegben fizessék ki a teljes árat, akkor is, ha az árképzési terv részletfizetést kínál. Ha a teljes összeg kifizetéséhez külön árképzési tervet hoz létre, ezt a lehetőséget kikapcsolhatja a részletfizetéses árképzési tervben.

Egyenlő részletekben történő fizetés engedélyezése – a teljes összeget több egyenlő részletre osztja. Adja meg a részletek számát és a közöttük eltelt időt, például 3 részletet egyhavi időközökkel. Legfeljebb 36 részlet állítható be. Az időközöket a rendszer az első fizetés dátumától számítja, és a tanulók a következő részletet az esedékesség előtt is kifizethetik.

Fizetés engedélyezése egyéni ütemezés szerint akkor hasznos, ha a teljes összeget eltérő nagyságú részletekre szeretné felosztani, egyéni időközöket szeretne beállítani, vagy a fizetéseket konkrét naptári dátumokhoz szeretné kötni. Az ütemezést kétféleképpen állíthatja be: fizetési időközökkel vagy naptári dátumok alapján. A Fizetési időközök ütemezése lehetővé teszi, hogy minden részlethez külön összeget és időközt adjon meg. Az összes részlet együttes összegének meg kell egyeznie az árképzési terv teljes árával. Naptári fizetési ütemezés létrehozása lehetővé teszi, hogy minden részlethez konkrét dátumot rendeljen.

Fontos: Ha egy fizetés késedelmes, a tanuló ezt jelző figyelmeztetést lát, és a termékhez való hozzáférése megszűnik. A hozzáférés lezárásáig tartó türelmi időt külön, a Hozzáférés lezárása sikertelen fizetés után mezőben állíthatja be, például 1 napra. A tanulók a határidő után is fizethetnek: a fizetési hivatkozás továbbra is elérhető marad az emlékeztető e-mailekben és a személyes fiókjukban.

Banki részletfizetés engedélyezése – egy marketingcélú lehetőség, amely már a díjcsomag és a fizetési mód kiválasztásának első lépésében tájékoztatja a tanulókat arról, hogy banki részletfizetés is rendelkezésre áll. Ha egy tanuló ezt a lehetőséget választja, a kiválasztott termék teljes ára kerül továbbításra a fizetési rendszernek. A fizetési rendszerben a tanuló ezután vagy egy összegben fizetheti ki a megrendelést, vagy banki részletfizetést vehet igénybe, amennyiben ez a lehetőség engedélyezve van a fizetési rendszerében.

Ha egyszerre több lehetőség is engedélyezve van, a Alapértelmezés szerint kiválasztva a vásárlási oldalon mezőben választhatja ki, hogy melyik lehetőség legyen előre kiválasztva a tanulók számára a fizetési oldalon.

A Hozzáférés megszüntetése sikertelen fizetés után mezőben adja meg, mennyi idejük van a tanulóknak a fizetés befejezésére a hozzáférés megszüntetése előtt. Alapértelmezés szerint a hozzáférés a fizetési határidő lejárta után azonnal megszűnik, de beállíthat például 1 nap türelmi időt, hogy a tanulóknak több idejük legyen fizetni.

Szükség esetén ugyanazon a lapon próbaidőszakot is beállíthat a termékhez való hozzáféréshez. Az ügyfél a kártyaadatainak megadásával hozzáférést kap, az első fizetést pedig csak a próbaidőszak lejárta után terhelik a kártyájára. 

Ehhez a csatlakoztatott fizetési rendszernek támogatnia kell a kártya ellenőrzését fizetési terhelés nélkül, vagy az első fizetés utáni tokenlétrehozást. Ha egyik lehetőség sem támogatott, a rendszer figyelmen kívül hagyja a próbaidőszakot, és azonnal levonja a teljes árat.