Fizetés hitelesítés nélkül

Az ajánlat beállításai lehetővé teszik, hogy ügyfelei bejelentkezés nélkül fizessenek. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél először fizet, és csak utána tud bejelentkezni. Ez a funkció nem érhető el minden fizetési rendszernél – korlátozások vannak attól függően, hogy a fizetési rendszer milyen adatokat továbbít a Kwiga platformnak.

A bejelentkezés nélküli fizetést támogató fizetési rendszerek: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Kérjük, vegye figyelembe: ha a GooglePay vagy ApplePay fizetés engedélyezve van a fizetési rendszerben, a rendszer nem továbbítja az ügyfél e-mail-címét. Ilyen esetekben manuálisan kell hozzáférést adnia az ügyfélnek.

A platformon a kliens fizetését a Tranzakciók és a CRM (Kapcsolatok) menüpontban tekintheti meg. Az ügyfél e-mail-címe set-of-symbols@kwiga.com formában fog megjelenni.

A valódi kapcsolattartási adatok megtalálásához és a hozzáférés megadásához a fizetési rendszerhez kell fordulnia.

Hogyan működik:

Normál esetben, amikor egy ügyfél megnyit egy ajánlatot tartalmazó oldalt, és a "Fizetés" gombra kattint, egy kitöltendő űrlapot lát: e-mail, jelszó és az Ön által megadott egyéb mezők.

Az ügyfél csak ennek az űrlapnak a kitöltése után lép tovább a fizetési lépésre.

1. lépés:

2. lépés (új ügyfél esetén):



Ha engedélyezi a bejelentkezés nélküli fizetést, akkor az ajánlati oldal betöltése után, amikor az ügyfél a "Fizetés" gombra kattint, közvetlenül a fizetési oldalra kerül (az alábbi képernyőképen az ügyfél nincs bejelentkezve – elegendő egyszerűen a "Fizetés" gombra kattintani):



A fizetés után az ügyfél egy üzenetet lát, amely megerősíti, hogy a fizetés sikeres volt, és a fizetés során megadott e-mail-címre egy, a termékhez való hozzáférést biztosító linket tartalmazó e-mailt küldünk.

Ha ez egy új ügyfél, és a fizetés során megadott e-mail-cím még nincs fiókhoz társítva, akkor a fiókjába való belépéskor a rendszer kérni fogja, hogy állítson be egy jelszót.

A bejelentkezés befejezése után az ügyfél belép a személyes fiókjába, ahol láthatja a megvásárolt kurzust.

Lehetséges problémák:

• Hibás vagy nem létező e-mail-cím:
  Ha az ügyfél hibás vagy nem létező e-mail-címet ad meg fizetéskor, nem fog értesítéseket kapni az órák elérhetőségéről, és nem fogja tudni visszaállítani a jelszavát.
  A megoldáshoz törölheti a hibás e-mail-címhez tartozó fiókot, létrehozhat egy új fiókot a helyes e-mail-címmel, és manuálisan hozzáférést adhat a kurzushoz, maratonhoz vagy webináriumokhoz.
  
  

• Késleltetett fizetésfeldolgozás:
  Egyes fizetési rendszereknek további időre lehet szükségük (akár egy órára) a fizetések feldolgozásához. Ez azt jelenti, hogy a megvásárolt termékhez való hozzáférés nem feltétlenül lesz azonnal megadva, hanem csak a fizetés visszaigazolása után.
  Ebben az esetben a fizetés visszaigazolásáról szóló üzeneteket és a hozzáférési linkeket a megadott e-mail-címre küldjük.
  
  

• Több fiók:
  Egy ügyfélnek több fiókja is lehet a platformon, és összezavarodhat, hogy melyiket használja.
  A termékhez való hozzáférés arra az e-mail-címre lesz megadva, amelyet a fizetés során használt.
  Szükség esetén eltávolíthatja a hozzáférést az egyik fiókból, és megnyithatja a hozzáférést egy másik fiókban.
  
  

• Fizetések GooglePay / ApplePay használatával:
  Ha engedélyezi a GooglePay vagy ApplePay használatával történő fizetéseket, előfordulhat, hogy a fizetési rendszer nem továbbítja az ügyfél e-mail-címét.
  Ilyen esetekben a hozzáférést manuálisan kell megadni.
  
  

Fontos:
Olyan esetekben, amikor hibás e-mail-címet adnak meg, győződjön meg arról, hogy az ügyfél kapcsolatba tud lépni Önnel.
Az Ön elérhetőségeinek elérhetőnek kell lenniük a sikeres/sikertelen fizetés oldalon vagy az ajánlati oldalon.

Hogyan állítsa be:

A fizetések fogadásához hozzá kell adnia egy fizetési rendszert és létre kell hoznia egy ajánlatot.
Az ajánlat beállításaiban győződjön meg arról, hogy a "Fizetési mód" szakaszban a "Fizetési rendszeren keresztül" lehetőséget választja.
Ha a fizetési rendszer támogatja a bejelentkezés nélküli fizetést (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), egy fogaskerék ikon jelenik meg – beállítások.


Kattintson a fogaskerék ikonra, és az új ablakban egy kapcsolót fog látni, amely lehetővé teszi a bejelentkezés nélküli fizetést.

Emellett ugyanabban az ablakban a mini landing page lehetőségeivel beállíthatja a sikeres vagy sikertelen fizetés után megjelenő oldalt is.

Ha widgetet használ, közvetlen fizetési linket is kaphat az ajánlathoz anélkül, hogy bejelentkezésre lenne szükség.

Ez azt jelenti, hogy a landing oldaláról az ügyfél közvetlenül a fizetési rendszer oldalára jut, így a fizetés előtti lépések száma minimálisra csökken. Kérjük, vegye figyelembe: ha az ügyfél nincs bejelentkezve, és a bejelentkezés nélküli fizetés nincs engedélyezve, a link megnyitása 404-es hibát eredményez.