Srpski
USD - $
Kontaktirajte podršku Podrška
KWIGA centar za pomoć LMS (obrazovanje) Prodaja i lansiranja (podešavanja planova cena, grupe, prodaja van Kwiga) Kako promeniti pristup za jednog polaznika

Kako promeniti pristup za jednog polaznika

Članci:

pre 7 meseci • Ažurirano

Ovaj članak opisuje kako promeniti pristup polaznika kursu.

U ovom članku:

Ponekad je potrebno promeniti pristup proizvodu za određenog polaznika koji već ima aktivan pristup. Na primer, možda želi da pređe na napredni plan sa dodatnim funkcijama ili, obrnuto, da se prebaci na osnovniji paket. Kako to možete uraditi brzo i bez nepotrebnih komplikacija?

Ako polaznik već ima pristup proizvodu, ali treba da promenite taj pristup, postoje dva moguća slučaja:

  • Promena plana – kada polaznik želi da pređe na drugi paket usluga, na primer, napredni plan sa dodatnim funkcijama ili, naprotiv, manje sveobuhvatnu verziju.

  • Uređivanje porudžbine – kada treba da promenite podešavanja pristupa u okviru trenutnog plana. Na primer, da prilagodite broj dostupnih lekcija, promenite raspored otvaranja materijala, isključite proveru vežbi itd.

Ako samo treba da ažurirate pristup na drugi plan, idite na odeljak "Promena plana polaznika" . 

Ako treba da promenite detalje pristupa za određenog polaznika u okviru trenutnog plana, potreban vam je odeljak "Uređivanje porudžbine polaznika" .

Promena plana polaznika

Ako samo treba da ažurirate pristup, najbrža opcija je da dodate novi plan, a zatim izbrišete stari.
1. Otvorite CRM.



2. Pronađite željenog polaznika i otvorite njegovu kontakt karticu, a zatim otvorite karticu Proizvodi .

3. Kliknite na + Proizvod.



4. Izaberite isti proizvod, ali sa novom ponudom, i kliknite na Sačuvaj.



5. Nakon dodavanja novog plana, možete izbrisati stari pristup.


Uređivanje porudžbine polaznika

Ako treba da izvršite izmene trenutnog pristupa, možete koristiti opciju uređivanja porudžbine.

  1. Otvorite CRM

  2. Idite na kontakt karticu polaznika i otvorite karticu Proizvodi .

  3. Kliknite na broj odgovarajuće porudžbine.

  1. Izvršite potrebne izmene u porudžbini. 

Na primer, možete prilagoditi broj lekcija kojima će polaznik imati pristup, postaviti drugačiji raspored objavljivanja lekcija ili potpuno ukloniti odlaganja kako bi sve lekcije bile dostupne odmah. Takođe možete promeniti način pregleda vežbi ili onemogućiti kontrolne tačke (prebacite prekidač na crveno), u skladu sa potrebama. Zatim kliknite na Sačuvaj.



Više detalja o radu sa porudžbinama možete pronaći u zasebnom članku.

Izaberite metod koji najbolje odgovara vašoj situaciji: promena plana vam omogućava da brzo dodate novu ponudu, dok uređivanje porudžbine pomaže da prilagodite pristup polaznika pojedinačnim potrebama.