Prodaja konsultacija i individualnih sesija

Na Kwiga platformi možete prodavati proizvode kao što su pristup kursevima, maratonima, zatvorenim grupama, vebinarima, kao i konsultacije ili individualne sesije. Podešavanje prodaje konsultacija identično je podešavanju prodaje kursa — konfigurišete ponudu, određujete cenu i birate sistem plaćanja. Druga opcija je prihvatanje zahteva za konsultacije ili sesije bez plaćanja — više detalja u ovom članku.

Kreiranje ponude za prodaju konsultacija

Idite na Prodaja - Ponude i izaberite +Ponuda. Videćete sledeća polja:

U nazivu ponude navedite za šta će biti plaćanje, na primer:

• Individualna konsultacija sa...
• Lična konsultacija, 1 sat
• Analiza natalne karte
• Revizija kursa

Ovo je potrebno i vama, da biste razumeli za šta je plaćanje, i klijentima, jer će se ovaj naziv prikazivati pre i nakon plaćanja.

Za status ponude izaberite Javni pristup i odmah ćete videti link. Kada klijenti kliknu na link, moći će da izvrše plaćanje za konsultaciju.

Podešavanja ponude

Popunite Opis ponude i navedite šta će vaši klijenti dobiti kao rezultat konsultacije. Ovo polje nije obavezno i možete ga preskočiti. Međutim, preporučujemo da navedete važne detalje: vreme konsultacije, mesto, rezultate i druge pojedinosti. Kratak opis možete preskočiti.

Period važenja ponude – period tokom kojeg će vaši klijenti moći da plate konsultaciju. To nije vreme kada će se konsultacija održati. Obično možete postaviti period od trenutnog datuma do „zauvek“.

Ograničenje prodaje – Možete postaviti maksimalan broj konsultacija koje će se prodati ili ostaviti neograničeno.
U ovom primeru prikazaćemo podešavanja za konsultacije u septembru, uz ograničenje na 20 konsultacija. Prodaja počinje u avgustu.

Slanje obaveštenja

Ovde možete podesiti koju e-poštu će klijenti primiti u slučaju uspešnog ili neuspešnog plaćanja.

Da biste otkazali slanje e-poruka, kliknite na naslov e-poruke, a zatim prebacite prekidač na vrhu na „Ne šalji e-poruke“.

Za konsultacije preporučujemo kreiranje zasebnih e-poruka koje sadrže sve potrebne informacije, kao što su mesto održavanja konsultacije, način pripreme i drugi relevantni detalji. Standardne e-poruke na platformi ne sadrže ove informacije, zato kreirajte sopstvene e-poruke za uspešna i neuspešna plaćanja i navedite ih u podešavanjima ponude. Da biste izabrali drugi šablon za slanje e-poruke nakon uspešnog (ili neuspešnog) plaćanja, proverite da li prekidač na vrhu dozvoljava slanje e-poruka i izaberite željeni šablon. Za više informacija o radu sa alatom za izradu e-poruka na Kwiga platformi, pogledajte članak „Kako kreirati kampanju za e-mail marketing."

Stranice nakon plaćanja

Podrazumevano se polaznici usmeravaju na standardnu stranicu „Hvala“ (ili odgovarajuću stranicu za neuspešna plaćanja), a odatle se preusmeravaju na svoj lični nalog. Za konsultacije preporučujemo kreiranje zasebne stranice, što možete uraditi pomoću mini-odredišne stranice ili cele stranice. Pored toga, u ovom odeljku možete navesti link do usluge kalendara (kao što su Calendly ili Google Appoint Scheduler) ili link do Telegram bota. Za više detalja o rešenjima za integraciju kalendara, pogledajte članak u nastavku.

Proizvod

Pošto u ovom slučaju ne prodajete pristup proizvodu na Kwiga platformi, potrebno je da izaberete „Proizvod - Spoljni proizvod“.



Cena

Izaberite „Plaćeno“ i odmah će se otvoriti dodatna podešavanja za navođenje cene i valute. Ovde navedite maksimalnu cenu kursa, a nakon toga ćete moći da dodate promotivne ponude.

Način plaćanja

Izaberite sistem plaćanja koji želite da koristite za primanje plaćanja za ovu ponudu. Imajte na umu da Kwiga nije sistem plaćanja i da, ako želite da prihvatate plaćanja na platformi tako da polaznici automatski dobiju pristup kursu, morate povezati sistem plaćanja (pogledajte uputstva kako to učiniti u članku: „Kako integrisati sistem plaćanja na Kwiga platformi?“).

Ako imate povezan više od jednog sistema plaćanja (ili više različitih naloga u jednom sistemu), možete podesiti automatsko prihvatanje plaćanja i navesti procenat raspodele.


Klijentima možete ostaviti izbor sistema plaćanja:

Integracija kalendara

Često je pri prodaji konsultacija potrebno odmah ponuditi klijentu odgovarajući termin za konsultaciju. Za to možete koristiti kalendare koji prikazuju dostupne termine za konsultacije ili usluge zakazivanja kao što je Calendly.

Možete integrisati bilo koji kalendar dodavanjem linkova na stranicu nakon plaćanja. Najjednostavnije rešenje je kreiranje mini-odredišne stranice na Kwiga platformi, na kojoj možete navesti informacije o izboru termina i slično.

Idite na Sva rešenja - Sajt - Vidžet, Mini-odredišna stranica. Na otvorenoj stranici izaberite +STA. Videćete stranicu:



Ovde možete prilagoditi tekst, fontove, boje i dodati slike. U ovom primeru prikazaćemo kako da dodate tekst i link do kalendara.

Kliknite na blok teksta, izbrišite podrazumevani tekst i unesite svoj.

Kliknite na dugme — na levom panelu moći ćete da dodate link do svog kalendara, kao i da uredite tekst dugmeta, njegovu boju i druga svojstva. U ovom primeru koristimo link do Google kalendara, ali možete koristiti bilo koju drugu uslugu.

Možete dodati i logotip, slike i sve druge informacije koje smatrate važnim.


Kada sačuvate izmene, izađite iz uređivača. Pronađite željeni vidžet i kliknite na meni sa „tri tačke“, a zatim izaberite kod vidžeta.


Idite na karticu Linkovi i mini-odredišna stranica — tamo ćete pronaći link do ove stranice. To je link koji treba da kopirate i nalepite u polje Stranica uspeha nakon plaćanja u podešavanjima ponude.

Kako integrisati prodaju u svoj kurs

Možete obavestiti klijente o svojim konsultacijama i omogućiti im da ih kupe ili rezervišu direktno, ne samo na glavnoj stranici već i na stranici kursa, pa čak i unutar lekcija kursa. Za to će vam biti potreban link do ponude za konsultaciju.

1. Otvorite stranicu kursa ili lekcije na koju želite da postavite link do konsultacije.
   To može biti jednostavan hiperlink ili, još bolje, dugme, koje je uočljivije klijentima.
   

2. Na primer, dodajmo dugme na stranicu prezentacije kursa:
   

   • Otvorite svoj kurs
     

   • Idite na Podešavanja → Javne stranice
     
     

Odatle ćete moći da dodate dugme sa pozivom na akciju koje vodi direktno do ponude za konsultaciju.

Pomerite se nadole i pronađite odeljak u koji želite da postavite dugme. Dodajte prateći tekst, označite oblast i u meniju izaberite Kod (HTML).



Zatim će vaši koraci biti isti kao što je opisano u članku Kako dodati dugme u lekciju.

Samo podsećamo: link koji treba da umetnete nalazi se na Kartica ponude.

Korišćenje mogućnosti dodatne prodaje

Da biste koristili funkciju dodatne prodaje, možete dodati mogućnost kupovine konsultacija ne samo na stranici kursa već i na stranici sa ponudama proizvoda. U tom slučaju, kada vaši klijenti dođu do stranice za plaćanje kursa, moći će da vide da nudite konsultacije i da ih kupe zajedno sa proizvodom.

Da biste ovo podesili:

1. Idite na odeljak Ponude na svom Kwiga nalogu.
   

2. Kreirajte ili uredite ponudu proizvoda da biste uključili mogućnosti dodatne prodaje.
   

3. Dodajte svoju ponudu za konsultaciju kao povezani proizvod (dodatna prodaja) koji će se prikazivati na stranici za plaćanje kursa. 

To može podstaći klijente da kupe dodatne usluge (kao što su konsultacije) dok plaćaju kurs.

Da biste podesili dodatnu prodaju u Kwiga platformi:

1. Otvorite ponudu za prodaju kursa.
   

2. Idite na odeljak Dodatna prodaja .
   

3. Izaberite jednu ili više ponuda koje želite da prikažete uz kurs, kao što su konsultacije ili drugi proizvodi.
   

4. Sačuvajte izmene.
   

Nakon toga, kada kupci odu na stranicu za plaćanje kursa, videće dodatne ponude proizvoda (npr. konsultacije) koje mogu da kupe zajedno sa kursom.

Podešavanje obaveštenja o prodaji

Možete podesiti obaveštenja za sve prodaje ili za određene ponude. Konsultacije zahtevaju ličnu pažnju i angažovanje, zato je važno da ne propustite nijednu uplatu za njih. Da biste podesili ova obaveštenja:

1. Otvorite Podešavanja meni u glavnom meniju.
   

2. Idite na Obaveštenja.
   

3. U levom meniju izaberite Prodaja a zatim Ponude.

Izaberite kako želite da primate obaveštenja: e-poštom ili putem modula za obaveštenja. U nastavku možete podesiti da li želite da primate obaveštenja za sve uplate ili samo za određene. Podešavanja prikazana u nastavku odnose se samo na obaveštenja e-poštom za ponudu konsultacija:

Pregled analitike prodaje

Da biste videli listu kupovina za određenu ponudu, idite na Analitika - Transakcije:

Ovaj izveštaj prikazuje sve uspešne i neuspešne uplate u vašem projektu. Koristite filter da biste prikazali samo one koje se odnose na određenu ponudu — konsultacije (izaberite Ponudu i odgovarajuću ponudu), a zatim kliknite na Primeni filter.



Imajte na umu da možete prilagoditi prikaz kolona u ovom izveštaju prema svojim željama. Za više detalja pročitajte članak o Transakcijama.