Plaćanje bez autorizacije

Podešavanja u ponudi omogućavaju vašim klijentima da vrše plaćanja bez autorizacije. To znači da će klijent prvo platiti, a zatim će moći da se prijavi. Ova funkcija nije dostupna za sve sisteme plaćanja — postoje ograničenja u zavisnosti od podataka koje sistem plaćanja prenosi na platformu Kwiga.

Sistemi plaćanja koji podržavaju plaćanje bez autorizacije: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Imajte na umu: ako je u sistemu plaćanja omogućeno plaćanje putem GooglePay ili ApplePay, sistem ne prenosi imejl adresu klijenta. U takvim slučajevima moraćete ručno da odobrite pristup klijentu.

Plaćanje od klijenta možete videti na platformi u odeljcima Transakcije i CRM (Kontakti). Imejl adresa klijenta će se prikazati kao set-of-symbols@kwiga.com.

Da biste pronašli stvarne kontakt podatke i odobrili pristup, moraćete da se obratite sistemu plaćanja.

Kako funkcioniše:

Obično, kada klijent otvori stranicu sa ponudom i klikne na dugme "Plati", vidi obrazac koji mora da popuni: imejl, lozinka i druga polja koja ste naveli.

Tek nakon popunjavanja ovog obrasca klijent prelazi na korak plaćanja.

Korak 1:

Korak 2 (za novog klijenta):



Ako dozvolite plaćanje bez autorizacije, nakon učitavanja stranice ponude, kada klijent klikne na dugme "Plati", biće preusmeren direktno na stranicu za plaćanje (na snimku ekrana ispod klijent nije prijavljen — dovoljno je samo kliknuti na dugme "Plati"):



Nakon plaćanja, klijent će videti poruku koja potvrđuje da je plaćanje uspešno, a na imejl adresu navedenu tokom plaćanja biće poslat imejl sa linkom za pristup proizvodu.

Ako je ovo novi klijent i imejl adresa navedena tokom plaćanja još nije povezana sa nalogom, pri pristupanju nalogu biće zatraženo da postavi lozinku.

Nakon završetka autorizacije, klijent će ući u svoj lični nalog, gde može da vidi kupljeni kurs.

Mogući problemi:

• Netačna ili nepostojeća imejl adresa:
  Ako klijent tokom plaćanja unese netačnu ili nepostojeću imejl adresu, neće primati obaveštenja o dostupnosti lekcija i neće moći da povrati lozinku.
  Da biste ovo rešili, možete obrisati nalog sa netačnom imejl adresom, kreirati novi nalog sa tačnom imejl adresom i ručno odobriti pristup kursu, maratonu ili vebinarima.
  
  

• Odložena obrada plaćanja:
  Nekim sistemima plaćanja može biti potrebno dodatno vreme (do sat vremena) za obradu plaćanja. To znači da pristup kupljenom proizvodu možda neće biti odobren odmah, već tek nakon potvrde plaćanja.
  U tom slučaju, poruke o potvrdi plaćanja i linkovi za pristup biće poslati na navedenu imejl adresu.
  
  

• Više naloga:
  Klijent može imati više naloga na platformi i može pomešati koji nalog treba da koristi.
  Pristup proizvodu biće odobren za imejl adresu korišćenu tokom plaćanja.
  Po potrebi možete ukloniti pristup sa jednog naloga i otvoriti pristup na drugom nalogu.
  
  

• Plaćanja putem GooglePay / ApplePay:
  Ako dozvolite plaćanja putem GooglePay ili ApplePay, sistem plaćanja možda neće preneti imejl adresu klijenta.
  U takvim slučajevima pristup se mora odobriti ručno.
  
  

Važno:
U slučajevima kada je navedena netačna imejl adresa, uverite se da klijent može da vas kontaktira.
Vaši kontakt podaci treba da budu dostupni na stranici uspešnog/neuspešnog plaćanja ili na stranici ponude.

Kako podesiti:

Da biste prihvatali plaćanja, potrebno je da dodate sistem plaćanja i kreirate ponudu.
U podešavanjima ponude, uverite se da u odeljku "Način plaćanja" izaberete "Putem sistema plaćanja".
Ako sistem plaćanja podržava plaćanje bez autorizacije (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), videćete ikonu zupčanika – podešavanja.


Kliknite na ikonu zupčanika i u novom prozoru ćete videti prekidač koji omogućava plaćanja bez autorizacije.

Pored toga, u istom prozoru možete podesiti stranicu koja se prikazuje nakon uspešnog ili neuspešnog plaćanja pomoću opcija mini odredišne stranice.

Ako koristite vidžet, možete dobiti i direktan link za plaćanje ponude bez zahtevanja autorizacije.

To znači da će klijent sa vaše odredišne stranice direktno preći na stranicu sistema plaćanja, čime se smanjuje broj koraka pre plaćanja. Imajte na umu: ako klijent nije autorizovan, a plaćanje bez autorizacije nije dozvoljeno, pristup linku će dovesti do greške 404.