การตั้งค่าการแจ้งเตือนในช่อง Telegram

การแจ้งเตือนในช่อง Telegram จะช่วยให้คุณรับทราบข้อมูล ตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว และติดตามข้อมูลลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1: คุณต้องสร้างบอต Telegram คุณสามารถใช้บอตที่สร้างไว้แล้วหรือสร้างบอตใหม่สำหรับงานนี้ คุณจะต้องใช้โทเค็น API ของบอต และดูวิธีสร้างบอตหรือรับโทเค็นได้ใน บทความ.

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแชตใน Telegram (หรือใช้แชตที่สร้างไว้แล้ว) ที่ต้องการส่งการแจ้งเตือนไป เพิ่มบอตลงในแชตนี้ (ในฐานะผู้ดูแลระบบ) และเพิ่มบอต @myidbot ลงในแชตนี้ด้วย — จำเป็นต้องใช้เพื่อรับ ID ของแชต

ขั้นตอนที่ 3: ในแชต ให้พิมพ์ \/getgroupid@myidbot (คัดลอกข้อความนี้โดยไม่แก้ไข) คุณจะได้รับ ID ของแชตเป็นการตอบกลับ

ขั้นตอนที่ 4: เปิดโปรเจกต์ของคุณบนแพลตฟอร์ม Kwiga แล้วเลือก Courses - Process Settings - Process Automation จากเมนู สร้างทริกเกอร์ใหม่และเลือกเหตุการณ์ที่ตรงกับงานของคุณ

ตัวอย่าง:

หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงทะเบียนใหม่ (ไม่ว่าลูกค้าจะชำระเงินหรือไม่) ให้เลือก - Contacts - Added


หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินใหม่ ให้เลือก - Order - Successful order payment

ในการดำเนินการ ให้ระบุการส่ง webhook ด้วย Method POST

ในการตั้งค่า Webhook ให้ระบุพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

URL: https://api.telegram.org/bot<token>\/sendMessage

แทนที่ <token> ด้วยโทเค็นของบอตคุณ URL สุดท้ายจะมีลักษณะดังนี้ (แทนที่ตัวเลขในตัวอย่างด้วยค่าโทเค็นของบอตคุณ):

https://api.telegram.org/bot4438664756564457547EabCX4AOtYCu678wOWsib31s/sendMessage

เพิ่มพารามิเตอร์แบบกำหนดเองต่อไปนี้:



chat_id — ID ของแชตที่ต้องการส่งการแจ้งเตือนไป ซึ่งรับได้โดยใช้บอต @myidbot หาก ID ของแชตเป็นค่าลบ ให้ใส่เครื่องหมายลบด้วย
text — ข้อความที่ต้องการส่งไปยังแชตเมื่อเกิดเหตุการณ์ คุณสามารถใช้ข้อความปกติ หรือรูปแบบ HTML\/Markdown ตัวอย่างข้อความ:

เพิ่มผู้ติดต่อใหม่แล้ว <a href="https://<insert-your-Kwiga-dashboard-address>\/expert\/crm\/contact\/{contact.id}\/personal-info">ผู้ติดต่อ #{contact.id}</a> {contact.name}

หรือ:

ชำระเงินสำเร็จ <a href="https://<insert-your-Kwiga-dashboard-address>\/expert\/crm\/contact\/{order.contact_id}\/order\/{order.id}">คำสั่งซื้อ {order.id}</a> สำหรับข้อเสนอ {offer.title} โดยผู้ใช้ {contact.email}

ตัวอย่างเช่น หากที่อยู่แดชบอร์ดของคุณคือ sampleschool.kwiga.com, ควรมีลักษณะดังนี้:
ชำระเงินสำเร็จ <a href="https://sampleschool.kwiga.com/expert/crm/contact/{order.contact_id}/order/{order.id}">คำสั่งซื้อ {order.id}</a> สำหรับข้อเสนอ {offer.title} โดยผู้ใช้ {contact.email}

หากคุณใช้ HTML\/Markdown ในข้อความ ให้เพิ่ม parse_mode: html หรือ parse_mode: markdown.
หากคุณเพิ่มลิงก์ในข้อความและไม่ต้องการให้แสดงตัวอย่างลิงก์ขนาดใหญ่ในข้อความ Telegram คุณสามารถเพิ่ม link_preview_options.is_disabled: true.

ผลลัพธ์ในแชต:
(ข้อความตามเทมเพลต)

นี่คือลิงก์ไปยังเอกสารประกอบ Telegram เอกสารประกอบ สำหรับการส่งข้อความ: