การตั้งค่าการสมัครสมาชิก (การชำระเงินแบบเรียกเก็บซ้ำ)

บน Kwiga, คุณสามารถตั้งค่าการชำระเงินแบบสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าจะมีการเรียกเก็บเงินจำนวนหนึ่งจากบัตรของลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน หากบัตรมีเงินไม่เพียงพอหรือบัตรหมดอายุ การเรียกเก็บเงินจะไม่สำเร็จ และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์จะถูกระงับ

ก่อนตั้งค่าการสมัครสมาชิก คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะขายภายใต้การสมัครสมาชิกก่อน ยังไม่จำเป็นต้องเพิ่มเนื้อหาให้ครบทั้งหมดในตอนนี้ แต่คุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์บน Kwiga

เรามีตัวเลือกการสมัครสมาชิก 2 แบบ: การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ (ดำเนินการโดยระบบชำระเงิน) และการชำระเงินด้วยตนเองจากผู้ใช้ (คล้ายค่าบริการสมาชิก) ทั้งสองกรณี หากชำระเงินล่าช้า การเข้าถึงผลิตภัณฑ์จะถูกปิด

คุณสมบัติและข้อจำกัดของระบบชำระเงิน

หากคุณใช้การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ โปรดคำนึงถึงข้อจำกัดและคุณสมบัติต่อไปนี้ของระบบชำระเงินแต่ละระบบ:

• Wayforpay: ในหน้าชำระเงิน ลูกค้าจะมีตัวเลือกให้ปิดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติและชำระเงินครั้งเดียวแทนการสมัครสมาชิก หากไม่มีการชำระเงินครั้งถัดไปด้วยตนเอง การเข้าถึงของลูกค้าจะถูกปิด ปัจจุบัน Wayforpay ไม่อนุญาตให้ลบสวิตช์สำหรับปิดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
  
  

• Fondy: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการรับชำระเงินผ่าน GooglePay/ApplePay สำหรับการชำระเงินแบบสมัครสมาชิก เนื่องจากการชำระเงินผ่านบริการเหล่านี้เป็นการชำระครั้งเดียวและไม่รองรับการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
  หากคุณรับชำระเงินปกติและไม่ต้องการปิด GooglePay/ApplePay สำหรับการชำระเงินเหล่านั้น Fondy มีโซลูชันโดยใช้ สกิน—รูปแบบดีไซน์ที่แตกต่างกันสำหรับหน้าชำระเงิน
  สำหรับข้อเสนอแบบสมัครสมาชิก ให้ใช้หน้าชำระเงินแบบไม่มี GooglePay/ApplePay; สำหรับการชำระเงินปกติ ให้ใช้หน้าที่มีบริการเหล่านี้
  หากต้องการเชื่อมโยงสกินเฉพาะกับข้อเสนอบน Kwiga โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยระบุข้อเสนอและหมายเลขสกิน
  หากการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติไม่สำเร็จ (เช่น เนื่องจากเงินไม่เพียงพอ) คุณสามารถเริ่มการชำระเงินด้วยตนเองในแดชบอร์ด Fondy ได้ อย่างไรก็ตาม แม้จะสำเร็จ การชำระเงินนี้จะไม่แสดงเป็นการสมัครสมาชิกบน Kwiga และคุณจะต้องขยายสิทธิ์การเข้าถึงของลูกค้าด้วยตนเองอีก 1 เดือน
  

การยกเลิกการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกสามารถยกเลิกได้โดยนักเรียน (ลูกค้า) ผ่านแดชบอร์ด Kwiga ของตน หรือยกเลิกได้เฉพาะโดยเจ้าของบัญชีระบบชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบชำระเงินที่เลือก

• การยกเลิกการสมัครสมาชิก Wayforpay:
  หากต้องการให้ลูกค้าของคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยตนเองบน Kwiga ได้ (การสมัครสมาชิกที่สร้างผ่าน Wayforpay) คุณต้องป้อน Merchantpassword ในการตั้งค่าระบบชำระเงิน คุณสามารถขอรหัสผ่านนี้ได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน Wayforpay
  หากไม่ได้เพิ่มคีย์ ลูกค้าจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้เฉพาะผ่านบัญชีส่วนตัวบน Wayforpay ในส่วน "Regular Payments"
  
  

• การยกเลิกการสมัครสมาชิก Stripe:
  ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยตรงจากแดชบอร์ด Kwiga ของตน โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม
  

การตั้งค่าข้อเสนอแบบสมัครสมาชิก

สามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึงแบบสมัครสมาชิกให้กับผลิตภัณฑ์ใดก็ได้: คอร์ส มาราธอน หรือกลุ่มปิด
สร้างผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้สิทธิ์เข้าถึง ในขั้นตอนนี้ยังไม่จำเป็นต้องเพิ่มเนื้อหาให้ครบทั้งหมด—คุณยังไม่ต้องอัปโหลดบทเรียน งานที่มอบหมาย หรือวิดีโอ เพียงสร้างผลิตภัณฑ์

ในตัวอย่างด้านล่าง เราจะแสดงวิธีสร้างข้อเสนอแบบสมัครสมาชิกที่ชำระเงินรายเดือนสำหรับคอร์สและแชต Telegram แบบปิด นักเรียนจะเข้าถึงคอร์สและแชตแบบปิดได้เป็นเวลา 1 เดือน หากชำระเงินตรงเวลา สิทธิ์การเข้าถึงจะดำเนินต่อไป แต่หากการชำระเงินรายเดือนไม่สำเร็จ สิทธิ์เข้าถึงคอร์สจะถูกปิด และนักเรียนจะถูกนำออกจากแชตแบบปิด

ไปที่ การขาย → ข้อเสนอ แล้วคลิกปุ่ม +ข้อเสนอ คุณจะเห็นฟิลด์ต่อไปนี้:

ชื่อข้อเสนอ
ชื่อข้อเสนอควรชัดเจนสำหรับคุณและนักเรียนของคุณ ชื่อนี้จะแสดงในอีเมลของนักเรียนเมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึง บนบัตรรายชื่อติดต่อของคุณ และในรายงานคอร์สต่างๆ
โดยทั่วไป ชื่อจะประกอบด้วยชื่อคอร์ส แผนราคา และชื่อรุ่นเรียน (กลุ่ม)

สถานะข้อเสนอ
สถานะข้อเสนอจะกำหนดว่านักเรียนสามารถซื้อคอร์สโดยใช้ข้อเสนอนี้ได้หรือไม่ และสามารถเห็นข้อเสนอนี้บนหน้าสาธารณะของคอร์สหรือไม่
หากต้องการใช้การสมัครสมาชิก ลูกค้าของคุณต้องมองเห็นข้อเสนอนี้ ดังนั้นคุณควรตั้งค่าเป็น การเข้าถึงแบบสาธารณะ.

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกได้ว่าข้อเสนอจะพร้อมใช้งาน ผ่านลิงก์โดยตรงเท่านั้น (ไม่แสดงในรายการสาธารณะ) หรือให้ผู้เข้าร่วมคลิกเพื่อเข้าถึงและซื้อได้โดยตรงจากหน้าคอร์ส (แสดงในรายการสาธารณะ).

ชื่อข้อเสนอ (กล่าวซ้ำเพื่อเน้นย้ำ)
ชื่อข้อเสนอควรเข้าใจได้ทั้งสำหรับคุณและนักเรียนของคุณ ชื่อนี้จะแสดงในอีเมลแจ้งสิทธิ์เข้าถึงของนักเรียน บัตรรายชื่อติดต่อของคุณ และรายงานคอร์สต่างๆ โดยมักประกอบด้วยชื่อคอร์ส แผนราคา และรุ่นเรียน (กลุ่ม)

การตั้งค่าข้อเสนอ

คำอธิบายข้อเสนอ – นี่เป็นฟิลด์ที่ไม่บังคับ ซึ่งคุณสามารถระบุสิ่งที่นักเรียนจะได้รับเมื่อซื้อ: สิทธิ์เข้าถึงสื่อบางรายการ ระยะเวลาการเข้าถึง และรายละเอียดสำคัญอื่นๆ

ระยะเวลาที่ข้อเสนอเปิดใช้งาน – กำหนดช่วงเวลาที่นักเรียนสามารถชำระเงินครั้งแรกและสร้างการสมัครสมาชิกได้
ไม่ได้ กำหนด ระยะเวลาที่นักเรียนจะเข้าถึงคอร์สได้ แต่กำหนดเฉพาะช่วงเวลาที่นักเรียนสามารถเริ่มการสมัครสมาชิกได้เท่านั้น
คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่แน่นอนหรือกำหนดให้ไม่มีกำหนดได้

ขีดจำกัดการขาย – คุณสามารถกำหนดจำนวนการขายสูงสุดสำหรับแผนราคานี้ได้ นักเรียนจะเห็นจำนวนที่นั่งที่เหลืออยู่ เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว จะไม่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้

การส่งการแจ้งเตือน
ที่นี่คุณสามารถกำหนดค่าอีเมลที่นักเรียนจะได้รับในกรณีชำระเงินสำเร็จหรือไม่สำเร็จ

สำคัญ: เมื่อนักเรียนซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เป็นครั้งแรก นักเรียนจะได้รับอีเมลต่อไปนี้:

• อีเมลเปิดใช้งาน
  
  

• การยืนยันการชำระเงินสำเร็จ (หรือการแจ้งเตือนการชำระเงินไม่สำเร็จ)
  
  

• หากคอร์สพร้อมใช้งานทันที – อีเมล "ได้รับสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์แล้ว"
  
  

คุณสามารถปิดการส่งอีเมลเปิดใช้งานและอีเมลสิทธิ์เข้าถึงได้โดยติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า

หากต้องการปิดการส่งอีเมล, ให้คลิกที่ชื่ออีเมล แล้วสลับสวิตช์ด้านบนเป็น "ไม่ส่งอีเมล"

การเลือกเทมเพลตอีเมลอื่นหลังการชำระเงิน
หากต้องการระบุเทมเพลตอีเมลอื่นสำหรับส่งหลังการชำระเงินสำเร็จ (หรือไม่สำเร็จ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ด้านบนอนุญาตให้ส่งอีเมล แล้วเลือกเทมเพลตที่ต้องการ
คุณสามารถเลือกเทมเพลตได้มากเท่าที่ต้องการ

หากต้องการแก้ไขอีเมล โปรดดูวิดีโอแนะนำวิธีใช้ตัวสร้างอีเมล (บทความ: วิธีสร้างแคมเปญอีเมลการตลาด).

หน้าหลังการชำระเงิน
โดยค่าเริ่มต้น หลังชำระเงิน นักเรียนจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า "ขอบคุณ" มาตรฐาน (หรือหน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับการชำระเงินไม่สำเร็จ) และจากหน้านั้น นักเรียนสามารถไปยังบัญชีส่วนตัวของตนได้
คุณสามารถระบุหน้าอื่นใดก็ได้สำหรับการเปลี่ยนเส้นทางหลังการชำระเงินในส่วนนี้
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ภายหลังได้เสมอหากจำเป็น

ผลิตภัณฑ์
ส่วนหลัก — ผลิตภัณฑ์ — คลิก +ผลิตภัณฑ์ และเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้สิทธิ์เข้าถึง
จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้น ซึ่งสามารถกำหนดค่าได้ในข้อเสนอ
ตัวอย่างเช่น สำหรับคอร์สหรือมาราธอน จะมีการตั้งค่าเพิ่มเติมมากมาย ขณะที่กลุ่มปิดจะมีน้อยกว่า

การเข้าถึงเนื้อหา
หมายถึงระยะเวลาที่ผู้เรียนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้
สำหรับคอร์สหรือมาราธอน คือระยะเวลาที่สื่อการเรียนพร้อมใช้งาน สำหรับกลุ่มปิด คือระยะเวลาที่ผู้เรียนสามารถอยู่ในแชตได้

หากคุณกำลังตั้งค่าการสมัครสมาชิก คุณต้องระบุระยะเวลาสูงสุดสำหรับช่วงเวลาการสมัครสมาชิกทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น หากคอร์สออกแบบมาให้ใช้เวลา 1 ปี (ชำระเงินรายเดือน) คุณควรระบุ 12 เดือน ที่นี่
หากยังสามารถเข้าถึงแชตได้ตลอดไป ให้ตั้งค่าเป็น ไม่จำกัด.

นอกจากนี้, สำหรับตัวอย่างของเรา โปรดทราบว่าคอร์สเริ่มในวันที่ 29 สิงหาคม, แต่ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมและสื่อสารในแชตได้ ทันทีหลังชำระเงิน.

การเข้าถึงบทเรียน
เข้าถึงได้ไม่จำกัด หมายความว่าผู้เข้าร่วมจะเข้าถึงบทเรียนทั้งหมดในคอร์สได้
หากคุณต้องการจำกัดการเข้าถึงบทเรียนสำหรับแผนราคา (ข้อเสนอ) นี้ ให้คลิก ไม่จำกัด, จากนั้นเลือกบทเรียนที่ต้องการในหน้าต่างที่ปรากฏ

กำหนดการเผยแพร่บทเรียน
หากคอร์สของคุณมีกำหนดการเผยแพร่บทเรียน คุณสามารถกำหนดค่าได้ทั้งในการตั้งค่าคอร์สหรือในการตั้งค่าข้อเสนอ
สำหรับการเปิดตัวครั้งแรก เราแนะนำให้ตั้งค่าโดยตรงในคอร์ส (ในส่วน วันที่และการหน่วงเวลาเผยแพร่บทเรียน ) เพื่อไม่ต้องแก้ไขการตั้งค่าการหน่วงเวลาในระดับข้อเสนอ

หากคุณได้เพิ่ม จุดตรวจสอบ ในคอร์ส (ข้อกำหนดให้ทำงานที่มอบหมายหรือแบบทดสอบให้เสร็จก่อนดำเนินการต่อ) โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่านี้สำหรับข้อเสนอด้วย

การมอบหมายเมนเทอร์
หากแผนราคา (แพ็กเกจ) ต้องกำหนดเมนเทอร์หนึ่งคนหรือหลายคน คุณสามารถตั้งค่าได้โดยตรงในข้อเสนอ เพื่อให้ผู้เรียนถูกกระจายไปยังเมนเทอร์โดยอัตโนมัติ
หากคุณดูแลคอร์สด้วยตนเอง ตรวจการบ้านและความคิดเห็นโดยไม่มีเมนเทอร์ ผู้ช่วย หรือผู้ช่วยงาน เพียงปล่อยฟิลด์นี้ไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลง
คุณยังสามารถเพิ่มเมนเทอร์ภายหลังได้ — ดูรายละเอียดได้ในบทความ วิธีเพิ่มเมนเทอร์?.

การส่งงานฝึกปฏิบัติ
การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าจะตรวจงานโดยอัตโนมัติหรือส่งให้เมนเทอร์ตรวจสอบ
มีตัวเลือกให้ใช้ 3 ตัวเลือก รวมถึง "ตามการตั้งค่าแบบทดสอบ", ซึ่งช่วยให้กำหนดค่าตามการตั้งค่าเฉพาะของแบบทดสอบได้

หากคุณกำลังสร้างแผนราคาที่งานที่มอบหมายจะไม่ถูกตรวจด้วยตนเองโดยเมนเทอร์หรือผู้สร้างคอร์ส แต่คอร์สมีคำถามและงานแบบปลายเปิด คุณสามารถเลือก "การตรวจอัตโนมัติ"
ทันทีที่ผู้เรียนส่งคำตอบ ระบบจะทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ



ด้านล่างนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการเข้าถึงความคิดเห็นและการออก ใบรับรองสำหรับคอร์ส.

ราคา
เลือก มีค่าใช้จ่าย, และการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับระบุราคาและสกุลเงินจะปรากฏขึ้นทันที
ที่นี่ ให้ระบุ ค่าสมัครสมาชิก (จำนวนเงินสำหรับการชำระหนึ่งครั้ง)
เมื่อใช้การสมัครสมาชิก คุณ ไม่สามารถเปลี่ยน จำนวนเงินที่ชำระในภายหลังได้ — จำนวนเงินจะคงที่
หากคุณต้องการเรียกเก็บเงินจำนวนต่างกันตามช่วงเวลา ให้ใช้ตัวเลือก การชำระเงินแบบผ่อนชำระ หรือ การชำระเงินตามกำหนดเวลาแบบผ่อนชำระ.

ในส่วน ลำดับการชำระเงิน แทนที่จะเลือก "ชำระเต็มจำนวนในครั้งเดียว" ให้เลือก "การสมัครสมาชิก".



หลังจากนั้น คุณจะเห็นการตั้งค่าเพิ่มเติม:

การชำระเงินครั้งถัดไป
ที่นี่คุณสามารถกำหนด ความถี่ในการชำระเงิน.
ตัวเลือกที่ใช้ได้: เดือนละครั้ง ปีละครั้ง ในวันเฉพาะของแต่ละเดือน (ตัวอย่างเช่น จะเรียกเก็บเงินทุกวันที่ 5 ของเดือน) หรือทุก N วัน/เดือน

ระยะเวลา
ในส่วนนี้ คุณกำหนด ระยะเวลาของการสมัครสมาชิก.
หากคอร์สและการสมัครสมาชิกของคุณผูกกับช่วงเวลาเรียน ให้ระบุช่วงเวลาดังกล่าวที่นี่ (ตัวอย่างเช่น 12 เดือน).
หากคุณกำลังขายสิทธิ์เข้าถึงแชตหรือกลุ่มปิดโดยไม่จำกัดเวลา ให้ปล่อยไว้เป็น ไม่จำกัด.

ระบบชำระเงิน

หนึ่งในขั้นตอนสำคัญคือการเชื่อมต่อระบบชำระเงิน ก่อนอื่น คุณต้องเชื่อมต่อระบบชำระเงินของคุณกับ Kwiga (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการได้ในบทความ)

เลือก "ผ่านระบบชำระเงิน" และระบุบัญชีที่จะใช้

ในส่วนการตัดเงินค่าสมัครสมาชิก ให้เลือกดำเนินการผ่านระบบชำระเงิน

หากดำเนินการด้วยตนเองผ่าน Kwiga ลูกค้าจะต้องชำระเงินด้วยตนเองทุกเดือน ลิงก์ชำระเงินจะถูกส่งไปยังอีเมลล่วงหน้า 1 วัน และอีกครั้ง 1 ชั่วโมงก่อนชำระเงิน และจะพร้อมใช้งานในแดชบอร์ด

หากดำเนินการอัตโนมัติผ่านระบบชำระเงิน ระบบจะตัดเงินโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน 1 ชั่วโมงก่อนถึงวันที่กำหนดชำระเงิน ระบบชำระเงินบางระบบมีข้อจำกัดเกี่ยวกับความถี่ในการชำระเงิน คุณสามารถดูข้อจำกัดเฉพาะได้โดยเปิดคำแนะนำ

การแก้ไขการสมัครสมาชิกที่มีอยู่

คุณสามารถแก้ไขข้อเสนอได้โดยเปลี่ยนราคา เงื่อนไขการสมัครสมาชิก หรือบัญชีระบบชำระเงิน โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อการชำระเงิน/การสมัครสมาชิกที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ และแพลตฟอร์มจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราแนะนำว่าไม่ควรทำการเปลี่ยนแปลง แต่ให้สร้างข้อเสนอใหม่แทน เพื่อให้สามารถเข้าถึงและติดตามการชำระเงินตามพารามิเตอร์ที่อัปเดตแล้วได้