คูปองส่วนลดและการตั้งค่าที่ใช้ได้

คูปองเป็นวิธีที่สะดวกในการมอบส่วนลดเฉพาะบุคคลให้แก่ลูกค้าและจัดการราคาสินค้าได้อย่างยืดหยุ่น บนแพลตฟอร์ม Kwiga คุณสามารถสร้างคูปองที่มีเงื่อนไขและข้อจำกัดหลากหลาย รวมถึงกำหนดค่าการใช้งานกับข้อเสนอที่ระบุได้

หากต้องการดูคูปองที่สร้างไว้แล้วหรือเพิ่มคูปองใหม่ ให้ไปที่ Courses → Promo Codes. 

บน Kwiga คูปองทำงานได้ใน 2 รูปแบบ:

• ส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ – ตั้งแต่ 1% ถึง 100% ของมูลค่าสินค้า

• จำนวนเงินคงที่ในสกุลเงิน, เช่น 100 UAH หรือ 33 USD

วิธีสร้างคูปอง

หากต้องการสร้างคูปอง ให้คลิก +Coupon.

การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าการตั้งค่า ซึ่งคุณต้องกรอกรายละเอียดเพื่อ Create คูปอง

ชื่อคูปอง – นี่คือรหัสที่ลูกค้าป้อนเพื่อรับส่วนลด คุณสามารถแก้ไขชื่อและป้อนคำหรือวลีที่สะดวก โดยแทนที่รหัสที่ระบบสร้างไว้ให้

จำนวนส่วนลด – ป้อนส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนส่วนลดคงที่ในช่องแรก แล้วเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากเมนูแบบเลื่อนลง

ระยะเวลาที่ใช้ได้ – กำหนดช่วงเวลาที่คูปองใช้งานได้ หมายถึงระยะเวลาตั้งแต่ขณะนี้จนถึงวันที่สามารถใช้ส่วนลดกับคำสั่งซื้อได้

จำนวนครั้งที่ใช้ได้ทั้งหมด – กำหนดว่าลูกค้าสามารถใช้คูปองนี้ได้กี่ครั้ง

จำนวนครั้งที่ใช้ได้ต่อผู้ใช้ – ระบุว่าลูกค้าแต่ละรายสามารถใช้ส่วนลดได้กี่ครั้ง

กำหนดให้กับกลุ่มผู้ใช้ – การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณสร้างคูปองที่ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่ระบุในรายการที่กำหนด คุณสามารถสร้างรายการนี้ด้วยตนเองหรือใช้ระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการมอบส่วนลดเฉพาะให้นักเรียนที่ซื้อสินค้าอย่างน้อย 1 รายการหรือทำงานมอบหมายสุดท้ายเสร็จแล้ว

สำคัญ: คุณยังสามารถเชื่อมโยงคูปองกับข้อเสนอได้ทั้งขณะสร้างและขณะแก้ไขข้อเสนอ นอกจากนี้ ในการตั้งค่าข้อเสนอ คุณสามารถระบุได้ว่าคูปองใดใช้กับข้อเสนอนั้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าข้อเสนอได้ใน บทความแยกต่างหาก

พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ — กำหนดว่าใครจะสามารถใช้คูปองได้:

สำหรับผู้ใช้ทุกคน — คูปองนี้พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทุกรายที่ทราบรหัส

สำหรับผู้ใช้ที่ระบุ — คูปองจะใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่เลือก 1 รายเท่านั้น (คูปองส่วนบุคคล)

สำหรับกลุ่มผู้ใช้ — คูปองพร้อมใช้งานเฉพาะกับลูกค้าที่อยู่ในรายการที่ระบุ คุณสามารถสร้างรายการด้วยตนเองหรือผ่านระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมอบส่วนลดเฉพาะให้นักเรียนที่ซื้อสินค้า 1 รายการแล้ว หรือส่งงานมอบหมายสุดท้ายแล้ว

ความคิดเห็น — บันทึกภายในสำหรับคุณและทีมของคุณ ช่วยให้คุณจดจำวัตถุประสงค์ของคูปองและรายละเอียดของแคมเปญ ลูกค้าจะไม่เห็นความคิดเห็นนี้

วิธีสร้างลิงก์ที่ใช้คูปองโดยอัตโนมัติ

ข้อเสนอทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Kwiga มีลิงก์เฉพาะที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อไปยังหน้าและสั่งซื้อได้ หากข้อเสนออนุญาตให้ใช้คูปอง ช่องสำหรับป้อนรหัสจะแสดงบนหน้า แต่จะว่างเปล่าโดยค่าเริ่มต้น

หากคุณต้องการให้ใช้คูปองโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ ให้เพิ่มคูปองลงใน ที่อยู่ URL โดยให้ต่อท้ายด้วย ?coupon=coupon_name ในลิงก์ข้อเสนอ

ตัวอย่างเช่น หากลิงก์ข้อเสนอมาตรฐานมีลักษณะดังนี้:
https://sampleschool.kwiga.com/o/TnHG7QjEFukO 

และรหัสคูปองคือ SPRING, ลิงก์ที่ใช้คูปองล่วงหน้าจะเป็น:
https://sampleschool.kwiga.com/o/TnHG7QjEFukO?coupon=SPRING

ผู้ใช้จะเห็นหน้าชำระเงินที่เปิดใช้คูปองแล้วเมื่อคลิกลิงก์นี้
สำคัญ: รหัสคูปองต้องใช้งานได้ และต้องอนุญาตให้ใช้ในการตั้งค่าข้อเสนอ

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ขั้นตอนการใช้ส่วนลดง่ายขึ้นและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นการซื้อ เนื่องจากลูกค้าไม่ต้องป้อนคูปองด้วยตนเอง—ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

การสร้างคูปองในระบบอัตโนมัติ

ผ่านระบบอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างคูปองส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ระบุ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างโปรแกรมกระตุ้นที่ยืดหยุ่นได้โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง

จากเมนู Courses ไปที่ Process Automation ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติได้ใน บทความแยกต่างหาก

เมื่อตั้งค่าระบบอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการ Create Coupon พร้อมพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

ชื่อคูปอง – สร้างโดยอัตโนมัติหรือระบุรูปแบบที่กำหนดเอง

จำนวนส่วนลด – เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่

ระยะเวลาที่ใช้ได้ – ระบุระยะเวลาที่คูปองใช้งานได้

การเชื่อมโยงผู้ติดต่อ – คูปองจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ในระบบอัตโนมัติ

ขีดจำกัดการใช้งาน – จำกัดจำนวนครั้งที่สามารถใช้คูปองได้

ความคิดเห็น – เพิ่มบันทึกภายในเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคูปอง

ตัวอย่างการใช้งาน: คุณสามารถตั้งค่าการสร้างคูปองอัตโนมัติสำหรับสถานการณ์ต่างๆ ได้ — ตัวอย่างเช่น มอบส่วนลดโบนัสให้แก่นักเรียนที่เรียนจบคอร์สด้วยความคืบหน้า 100% หรือสร้างคูปองส่วนบุคคลพร้อมข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ติดต่อที่ไม่ได้เข้าชมแพลตฟอร์มนานกว่า 30 วัน เพื่อกระตุ้นให้กลับมาเรียนต่อ เป็นต้น

รายการคูปอง: ข้อมูลเกี่ยวกับคูปองและการใช้งาน

ส่วน คูปอง แสดงรายการคูปองที่สร้างทั้งหมดพร้อมรายละเอียดสำคัญ คุณสามารถตรวจสอบส่วนลดที่มี เงื่อนไขการใช้งาน และสถานะของคูปองได้อย่างรวดเร็วที่นี่

สำหรับคูปองแต่ละรายการในรายการ จะแสดงรายละเอียดต่อไปนี้:

• รหัสคูปอง – ชุดอักขระเฉพาะที่ลูกค้าป้อนเมื่อสั่งซื้อ

• สถิติการใช้งาน – ใต้รหัสคูปอง คุณจะเห็นจำนวนครั้งที่มีการใช้คูปอง (เช่น "ใช้แล้ว: 1" หมายความว่าคูปองถูกใช้ไปแล้วหนึ่งครั้ง ณ เวลาที่ดูข้อมูล)

• จำนวนส่วนลด – เปอร์เซ็นต์ (เช่น 10%) หรือจำนวนเงินสกุลเงินแบบคงที่ (เช่น 500 UAH)

• ผู้ติดต่อที่กำหนด – แสดงว่าคูปองถูกกำหนดให้ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งหรือไม่ หากเป็นคูปองส่วนบุคคล จะแสดงชื่อผู้ติดต่อ

• รายชื่อผู้ติดต่อ – ระบุว่าคูปองมีข้อจำกัดตามกลุ่มผู้ใช้หรือไม่ หากไม่มีข้อจำกัด คูปองจะใช้ได้กับลูกค้าทุกคน

• จำนวนครั้งที่อนุญาตให้ใช้ทั้งหมด – ระบุจำนวนครั้งที่ลูกค้าทุกคนสามารถใช้คูปองได้ หากไม่มีข้อจำกัด จะแสดงเป็น "ไม่จำกัด"

• จำนวนครั้งที่ใช้ได้ต่อผู้ใช้ – ระบุความถี่ที่ลูกค้าสามารถใช้คูปองได้

• ความคิดเห็น – บันทึกภายในเกี่ยวกับคูปอง ซึ่งผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่มองเห็น ความคิดเห็นช่วยให้คุณเพิ่มบันทึกภายในสำหรับคูปองแต่ละรายการ เพื่อช่วยจดจำวัตถุประสงค์ในการสร้าง บันทึกรายละเอียดแคมเปญการตลาด สื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม หรือเก็บรักษาบริบทเมื่อต้องทำงานกับคูปองจำนวนมาก ความคิดเห็นจะมองเห็นได้เฉพาะผู้ดูแลระบบและจะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น

• สร้างโดย – ชื่อของผู้ใช้ที่สร้างคูปองในระบบ

• วันที่สร้าง – วันที่เพิ่มคูปองไปยังแพลตฟอร์ม

• วันหมดอายุ – หากคูปองมีระยะเวลาหมดอายุ ฟิลด์นี้จะแสดงวันที่สิ้นสุด หากไม่มีวันหมดอายุ จะแสดงข้อมูลดังกล่าวเช่นกัน

• ใช้ในข้อเสนอ – แสดงว่ามีการใช้คูปองที่ใดและใช้กับข้อเสนอใดบ้าง

ในรายการคูปอง คุณสามารถแก้ไขหรือลบคูปองได้โดยใช้ปุ่มที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงหรือลบรหัสที่ไม่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อแก้ไขคูปอง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการใช้คูปองแล้ว — ในกรณีนั้น พารามิเตอร์บางรายการอาจถูกล็อกไว้เพื่อรักษาความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลธุรกรรม