Ручна видача та перевидача сертифіката

Якщо сертифікат ще не створено, спочатку ознайомтеся зі статтею Як створити сертифікат.

Автоматична видача сертифіката спрацьовує, коли учасник виконує умови, задані в налаштуваннях курсу.  Однак іноді потрібно видати або перевидати сертифікат вручну:

• учасник завершив курс, але сертифікат не надійшов з будь якої причини;

• потрібно видати сертифікат достроково, не чекаючи виконання умов;

• сертифікат потрібно перевидати після оновлення шаблону.

Як видати сертифікат вручну

Ручна видача виконується з картки контакту. Для цього сертифікат має бути налаштований на курсі, а учасник — мати активний доступ до нього.

1. Відкрийте картку контакту потрібного учасника.

2. Перейдіть на вкладку Продукти.

3. Знайдіть потрібний курс у списку продуктів.

Примітка: Якщо навпроти сертифіката відображається статус «очікується, курс не пройдено» — це означає, що учасник ще не завершив курс чи не виконав умови для отримання. Кнопка Видати зараз дозволяє видати сертифікат примусово, незважаючи на прогрес.

4. Навпроти назви сертифіката натисніть Видати зараз.

Після цього сертифікат буде видано миттєво, і він з'явиться у картці контакту та у загальному звіті Сертифікати.

Як перевидати сертифікат

Якщо сертифікат вже був виданий та потребує оновлення, спочатку потрібно видалити наявний, а потім видати новий:

1. Відкрийте картку контакту учасника.

2. Перейдіть на вкладку Продукти.

3. Знайдіть потрібний курс і натисніть × навпроти номера виданого сертифіката — це видалить поточний сертифікат.

4. Після видалення натисніть Видати зараз навпроти назви сертифіката.

Платформа створить новий сертифікат із актуальними даними.

Де знайти виданий сертифікат

Після видачі інформація про сертифікат відображатиметься у двох місцях:

• Картка контакту — у розділі Продукти з'явиться запис із назвою сертифіката, датою видачі, та номером.

• Звіт Сертифікати (розділ Курси → Всі репорти → Сертифікати) — загальний список усіх виданих сертифікатів на проєкті.

Учасник також побачить свій сертифікат у профілі в меню Мої сертифікати і зможе його завантажити.