Αυτοματοποίηση: Σειρές ενημερωτικών email παρακολούθησης (απλήρωτες παραγγελίες και αιτήσεις)

Μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε ένα email υπενθύμισης πληρωμής, ένα email παρακολούθησης ή μια ακολουθία email, αν ένας σπουδαστής εγγράφηκε μέσω μιας φόρμας αίτησης που συνδέεται με μια προσφορά ή απλώς επισκέφθηκε τη σελίδα της προσφοράς αλλά δεν ολοκλήρωσε την πληρωμή.

Για να δημιουργήσετε έναν αυτοματισμό, επιλέξτε Αυτοματισμός από το επάνω μενού και κάντε κλικ στο +Σενάριο.

Στο συμβάν, επιλέξτε Πωλήσεις – Παραγγελία – Ανεξόφλητη Παραγγελία (Αίτηση) και επιλέξτε με ποια προσφορά θα πρέπει να συσχετίζονται οι αιτήσεις (ή επιλέξτε οποιαδήποτε προσφορά).

Στο κάτω μέρος, θα δείτε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι για αυτό το συμβάν είναι υποχρεωτική μια καθυστέρηση – όταν ένας πελάτης εγγράφεται, η αίτησή του είναι πάντα αρχικά απλήρωτη, καθώς μετά την εγγραφή ο πελάτης μεταβαίνει στη σελίδα πληρωμής, εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του και κάνει κλικ για να πληρώσει – όλα αυτά απαιτούν χρόνο.

Επομένως, ορίστε μια καθυστέρηση – τον χρόνο που αναμένετε να χρειαστεί ο πελάτης για να ολοκληρώσει την πληρωμή. Μπορεί να είναι 5 λεπτά, μισή ώρα ή λίγες ώρες.

Σε αυτό το παράδειγμα, θα ορίσουμε 15 λεπτά, ενώ στην ίδια τη συνθήκη, υποδείξτε την απλήρωτη προσφορά.


Και στη συνέχεια προχωρήστε απευθείας στις ενέργειες: μπορείτε να προσθέσετε μια ετικέτα για να βρίσκετε εύκολα τις επαφές που σκόπευαν να πληρώσουν αλλά δεν ολοκλήρωσαν την πληρωμή.

Επιπλέον, μπορείτε να τους στείλετε ένα email υπενθύμισης ή ένα email που προσφέρει επιπλέον έκπτωση.

Αν σκοπεύετε να δημιουργήσετε μια ακολουθία email, αποθηκεύστε αυτό το trigger.

Βρείτε το trigger στη γενική λίστα· μπορείτε να το μετονομάσετε σε κάτι πιο κατανοητό για ευκολότερη πλοήγηση ανάμεσα στους αυτοματισμούς που έχετε δημιουργήσει.

Για να προσθέσετε το επόμενο βήμα στην ακολουθία, κάντε κλικ στο +Trigger όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.



Το trigger που δημιουργήσατε με αυτόν τον τρόπο θα αποτελέσει έναν νέο σύνδεσμο στην ακολουθία.

Μπορείτε να προσθέσετε ένα επιπλέον συμβάν ή να το παραλείψετε και απλώς να προσθέσετε μια καθυστέρηση πριν από τη συνθήκη και μια καθυστέρηση για τον έλεγχο αν η προσφορά έχει πληρωθεί.

Μια ακόμη ενέργεια που μπορείτε να προσθέσετε είναι η αποστολή διαφορετικού προτύπου email.



Το αποτέλεσμα είναι ένα σενάριο που αποτελείται από δύο trigger:

Με παρόμοιο τρόπο, μπορείτε να προσθέσετε ένα ακόμη trigger για να στείλετε το επόμενο πρότυπο email.