Πώς να αλλάξετε την πρόσβαση για έναν μαθητή

Μερικές φορές είναι απαραίτητο να αλλάξετε την πρόσβαση σε ένα προϊόν για έναν συγκεκριμένο συμμετέχοντα που έχει ήδη ενεργή πρόσβαση. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλει να αναβαθμίσει σε ένα προχωρημένο πλάνο με πρόσθετες δυνατότητες ή, αντίθετα, να υποβαθμίσει σε ένα πιο βασικό πακέτο. Πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό γρήγορα και χωρίς περιττή ταλαιπωρία;

Αν ο συμμετέχων έχει ήδη πρόσβαση στο προϊόν, αλλά χρειάζεται να αλλάξετε αυτή την πρόσβαση, υπάρχουν δύο πιθανές περιπτώσεις:

• Αλλαγή πλάνου – όταν ο συμμετέχων θέλει να μεταβεί σε άλλο πακέτο υπηρεσιών, για παράδειγμα, σε ένα προχωρημένο πλάνο με επιπλέον δυνατότητες ή, αντίθετα, σε μια λιγότερο εκτεταμένη έκδοση.
  
  

• Επεξεργασία παραγγελίας – όταν χρειάζεται να αλλάξετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης μέσα στο τρέχον πλάνο. Για παράδειγμα, προσαρμογή του αριθμού των διαθέσιμων μαθημάτων, αλλαγή του προγράμματος ανοίγματος του υλικού, απενεργοποίηση των ελέγχων πρακτικής κ.λπ.
  

Αν χρειάζεται απλώς να ενημερώσετε την πρόσβαση σε διαφορετικό πλάνο, μεταβείτε στην ενότητα "Αλλαγή πλάνου συμμετέχοντα". 

Αν χρειάζεται να αλλάξετε τις λεπτομέρειες πρόσβασης για έναν συγκεκριμένο συμμετέχοντα μέσα στο τρέχον πλάνο, χρειάζεστε την ενότητα "Επεξεργασία παραγγελίας συμμετέχοντα".

Αλλαγή πλάνου συμμετέχοντα

Αν χρειάζεται απλώς να ενημερώσετε την πρόσβαση, η πιο γρήγορη επιλογή είναι να προσθέσετε ένα νέο πλάνο και στη συνέχεια να διαγράψετε το παλιό.
1. Ανοίξτε το CRM.

2. Βρείτε τον επιθυμητό συμμετέχοντα και μεταβείτε στην κάρτα επαφής του, έπειτα ανοίξτε την καρτέλα Προϊόντα.

3. Κάντε κλικ στο + Προϊόν.

4. Επιλέξτε το ίδιο προϊόν αλλά με νέα προσφορά και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

5. Αφού προσθέσετε το νέο πλάνο, μπορείτε να διαγράψετε την παλιά πρόσβαση.

Επεξεργασία παραγγελίας συμμετέχοντα

Αν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στην τρέχουσα πρόσβαση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή επεξεργασίας παραγγελίας.

1. Ανοίξτε το CRM
   
   

2. Μεταβείτε στην κάρτα επαφής του συμμετέχοντα και ανοίξτε την καρτέλα Προϊόντα.

3. Κάντε κλικ στον αριθμό της σχετικής παραγγελίας.

4. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στην παραγγελία. 

Για παράδειγμα, μπορείτε να προσαρμόσετε τον αριθμό των μαθημάτων στα οποία θα έχει πρόσβαση ο συμμετέχων, να ορίσετε διαφορετικό πρόγραμμα δημοσίευσης μαθημάτων ή να αφαιρέσετε εντελώς τις καθυστερήσεις, ώστε όλα τα μαθήματα να γίνουν διαθέσιμα αμέσως. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη μέθοδο ελέγχου πρακτικής ή να απενεργοποιήσετε τα checkpoints (γυρίστε τον διακόπτη στο κόκκινο), ανάλογα με τις ανάγκες. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.



Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εργασία με παραγγελίες μπορείτε να βρείτε σε ξεχωριστό άρθρο.

Επιλέξτε τη μέθοδο που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας: η αλλαγή πλάνου σάς επιτρέπει να προσθέσετε γρήγορα μια νέα προσφορά, ενώ η επεξεργασία παραγγελίας σάς βοηθά να κάνετε εξατομικευμένες προσαρμογές στην πρόσβαση του συμμετέχοντα.