Cum să schimbi accesul pentru un student

Uneori este necesar să schimbați accesul la un produs pentru un anumit participant care are deja acces activ. De exemplu, acesta poate dori să treacă la un plan avansat cu funcții suplimentare sau, dimpotrivă, să coboare la un pachet mai de bază. Cum puteți face acest lucru rapid și fără bătăi de cap inutile?

Dacă participantul are deja acces la produs, dar trebuie să modificați acest acces, există două situații posibile:

• Schimbarea planului – atunci când participantul dorește să treacă la un alt pachet de servicii, de exemplu, la un plan avansat cu funcții suplimentare sau, dimpotrivă, la o versiune mai puțin complexă.
  
  

• Editarea comenzii – atunci când trebuie să modificați setările de acces în cadrul planului curent. De exemplu, ajustarea numărului de lecții disponibile, schimbarea programului de deschidere a materialelor, dezactivarea verificării practicii etc.
  

Dacă trebuie doar să actualizați accesul la un alt plan, mergeți la secțiunea "Schimbarea planului participantului". 

Dacă trebuie să modificați detaliile de acces pentru un anumit participant în cadrul planului curent, aveți nevoie de secțiunea "Editarea comenzii participantului".

Schimbarea planului unui participant

Dacă trebuie doar să actualizați accesul, cea mai rapidă opțiune este să adăugați un plan nou și apoi să îl ștergeți pe cel vechi.
1. Deschideți CRM-ul.

2. Găsiți participantul dorit și mergeți la fișa sa de contact, apoi deschideți fila Produse.

3. Faceți clic pe + Produs.

4. Selectați același produs, dar cu o nouă ofertă, și faceți clic pe Salvați.

5. După adăugarea noului plan, puteți șterge accesul vechi.

Editarea comenzii unui participant

Dacă trebuie să faceți modificări la accesul curent, puteți folosi opțiunea de editare a comenzii.

1. Deschideți CRM-ul
   
   

2. Mergeți la fișa de contact a participantului și deschideți fila Produse.

3. Faceți clic pe numărul comenzii relevante.

4. Faceți modificările necesare în comandă. 

De exemplu, puteți ajusta numărul de lecții la care participantul va avea acces, puteți seta un program diferit pentru publicarea lecțiilor sau puteți elimina complet întârzierile, astfel încât toate lecțiile să devină disponibile imediat. De asemenea, puteți schimba metoda de verificare a practicii sau puteți dezactiva punctele de control (comutați întrerupătorul pe roșu), în funcție de necesități. Apoi faceți clic pe Salvați.



Mai multe detalii despre lucrul cu comenzile pot fi găsite într-un articol.

Alegeți metoda care se potrivește cel mai bine situației dvs.: schimbarea planului vă permite să adăugați rapid o ofertă nouă, în timp ce editarea comenzii vă ajută să faceți ajustări individuale ale accesului participantului.