Tranzacții

Raportul Transactions îți permite să urmărești toate vânzările realizate pe Kwiga, precum și în afara Kwiga: chiar dacă studenții tăi plătesc prin transfer pe card, într-un chatbot sau pe un alt site web, poți controla partea financiară a proiectului tău.

Configurarea raportului și a modului de afișare

Tu decizi ce coloane și date trebuie afișate în raport. Poți extinde sau simplifica vizualizarea implicită a raportului în funcție de fluxurile tale de lucru personale. Poți configura afișarea coloanelor folosind butonul corespunzător:

Poți atât să ascunzi\afișezi datele necesare, cât și să rearanjezi coloanele trăgându-le în poziția dorită. Dacă vrei ca setările curente să devină setările implicite pentru proiectul tău, apasă pe butonul Save.

Mai jos este o listă a datelor care pot fi incluse în raport.

Tranzacție

Transaction # - Afișează numărul tranzacției

Order # - Afișează numărul comenzii. O comandă poate conține mai multe tranzacții, de exemplu, în cazul plăților în rate, al unui abonament sau al unei plăți nereușite.

Transaction creation date - Data la care a fost creată direct tranzacția. O tranzacție este creată atunci când clientul accesează pagina sistemului de plată.

Transaction processing date - Data la care este primită confirmarea de la sistemul de plată, de obicei coincide cu data unei plăți reușite. Uneori, sistemele de plată procesează și verifică suplimentar plata și trimit confirmarea cu întârziere. Întârzierea poate varia de la câteva minute la câteva ore, iar pentru sistemul de plată Paypal, câteva zile. În ciuda unei astfel de perioade lungi, dacă cumpărătorul tău te contactează cu o plângere că banii au fost retrași, dar notificarea de plată nu a fost primită și accesul la produs nu a fost deschis, acesta poate fi motivul. Poți уточнить starea curentă a plății în contul tău din sistemul de plată.

Paid - Există 2 opțiuni posibile: Da sau Nu, care arată starea unei tranzacții specifice.

Product - Afișează numele produsului pentru care s-a plătit sau pentru care a existat o încercare de plată.

Status - Rezultatul plății, opțiuni posibile: Plătit și Nereușit

Payment type - Opțiuni posibile: Plată, Procesare, Rambursare, Rambursare parțială, Rambursare forțată.

Method - Afișează numele metodei de plată utilizate. Când adaugi conturi diferite ale sistemelor de plată, specifici un alias pentru fiecare pentru a le diferenția. Acesta este un nume intern pe care doar tu îl poți vedea. Dacă folosești mai multe conturi diferite, această coloană te va ajuta să înțelegi ce plăți au fost primite în ce cont.

Payment amount - această coloană nu necesită nicio explicație suplimentară 🙂.

Payment currency - moneda utilizată pentru efectuarea plății.

Subscription - valorile posibile sunt Da sau Nu. Va fi indicat Da dacă aceasta este o tranzacție de abonament.

Installment payment - valorile posibile sunt Da sau Nu. Dacă aceasta a fost o plată în rate și rezultatul plății este Plătit, va fi indicată și rata care a fost plătită. Când faci clic pe pictograma cu semnul întrebării (apare lângă o plată reușită), se va deschide un tooltip cu programul plăților și sumele.

Next payment - Valorile posibile sunt Da sau Nu. Dacă este planificată o plată următoare, vor fi indicate data și ora până la care participantul trebuie să efectueze plata.

Total installment payments - Afișează numărul total de plăți în rate.

Installment payment No. - Afișează numărul de ordine al plății în rate pentru o tranzacție specifică.

Amount of closed obligations - face posibilă estimarea sumei fondurilor „câștigate”, calculată folosind formula: Suma plății\/Total zile de acces * Zile de la deschiderea accesului)

Amount of open obligations - face posibilă estimarea sumei care încă trebuie câștigată, calculată folosind formula Suma plății\/Total zile de acces * Zile până la închiderea accesului.

Comandă

Order # - afișează numărul comenzii căreia îi aparține plata. O comandă poate conține mai multe plăți sau doar una.

Order amount - afișează valoarea comenzii. Dacă comanda conține o singură plată, valoarea comenzii va fi egală cu suma tranzacției. Pentru comenzile care conțin mai multe părți, de exemplu plăți în rate, aici va fi afișată suma totală.

Oferte

Offer - afișează numele ofertei dacă plata a fost asociată cu plata unei oferte. Făcând clic chiar pe nume, vei merge la vizualizarea și editarea setărilor ofertei. Dacă plata a fost efectuată fără asociere cu o ofertă, adică printr-o comandă, nu va fi indicat nimic.

Offer amount - indică valoarea ofertei în moneda corespunzătoare setărilor tale. Te rugăm să reții că rata de schimb utilizată pentru conversie nu coincide întotdeauna cu cea aplicată de bancă. Dacă plata nu a reușit, acest câmp nu este completat.

Content access start - afișează data și ora conform setărilor ofertei. Dacă plata nu a reușit, acest câmp nu este completat.

Content access end - afișează data și ora la care se așteaptă închiderea accesului conform setărilor ofertei. Dacă au fost selectate plăți în rate, aici este indicată data finală pentru cazul în care toate părțile sunt plătite. Dacă plata nu a reușit, acest câmp nu este completat.

Assistant - afișează asistentul sau asistenții, dacă au fost specificați în ofertă

End of assistant support - dacă în ofertă au fost specificați asistenți și durata activității lor cu un participant la curs sau bootcamp, aici vor fi afișate data și ora de încheiere.

Days since access was opened - Poți vedea câte zile au trecut de la deschiderea accesului

Days remaining until access closes - indică numărul de zile rămase până la închiderea accesului la conținut.

Contact

În această secțiune, poți alege ce date de contact vrei să vezi în raport. Poți afișa atât câmpuri standard, cât și câmpuri personalizate pe care le folosești în proiectul tău.

Setări filtru

Folosind filtrul, poți selecta datele tranzacțiilor după anumite criterii: după dată, după tip (plătite, neplătite, gratuite), după ofertă sau după produs, precum și după metoda de plată (conturile sistemelor de plată).

Export

Puteți exporta datele raportului în Excel folosind butonul corespunzător. Puteți seta vizualizarea implicită pentru export, exporta toate datele și descărca rapoartele generate anterior.

Vă rugăm să rețineți: generarea raportului poate dura ceva timp!