Plată fără autorizare

Setările din ofertă le permit clienților dvs. să efectueze plăți fără autorizare. Acest lucru înseamnă că clientul va plăti mai întâi și apoi va putea să se autentifice. Această funcție nu este disponibilă pentru toate sistemele de plată – există limitări în funcție de datele transmise de sistemul de plată către platforma Kwiga.

Sisteme de plată care acceptă plata fără autorizare: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Vă rugăm să rețineți: dacă plata prin GooglePay sau ApplePay este activată în sistemul de plată, sistemul nu transmite adresa de email a clientului. În astfel de cazuri, va trebui să acordați manual acces clientului.

Puteți vedea plata de la client pe platformă în Tranzacții și CRM (Contacte). Adresa de email a clientului va apărea ca set-of-symbols@kwiga.com.

Pentru a găsi datele reale de contact și a acorda acces, va trebui să consultați sistemul de plată.

Cum funcționează:

În mod normal, când un client deschide o pagină cu o ofertă și apasă pe butonul "Plătește", vede un formular care trebuie completat: email, parolă și alte câmpuri pe care le-ați specificat.

Doar după completarea acestui formular clientul trece la etapa de plată.

Pasul 1:

Pasul 2 (pentru un client nou):



Dacă permiteți plata fără autorizare, atunci după încărcarea paginii ofertei, când clientul apasă pe butonul "Plătește", acesta este dus direct la pagina de plată (în captura de ecran de mai jos, clientul nu este autentificat – este suficient să apese pur și simplu pe butonul "Plătește"):



După plată, clientul va vedea un mesaj care confirmă că plata a fost efectuată cu succes, iar un email cu un link pentru accesarea produsului va fi trimis la adresa de email furnizată în timpul plății.

Dacă acesta este un client nou și adresa de email furnizată în timpul plății nu este încă asociată cu un cont, atunci când își accesează contul, i se va solicita să seteze o parolă.

După finalizarea autorizării, clientul va intra în contul său personal, unde poate vedea cursul achiziționat.

Probleme posibile:

• Adresă de email incorectă sau inexistentă:
  Dacă clientul introduce o adresă de email incorectă sau inexistentă în timpul plății, nu va primi notificări despre disponibilitatea lecțiilor și nu își va putea recupera parola.
  Pentru a rezolva acest lucru, puteți șterge contul cu emailul incorect, crea un cont nou cu emailul corect și acorda manual acces la curs, maraton sau webinarii.
  
  

• Procesarea întârziată a plății:
  Unele sisteme de plată pot necesita timp suplimentar (până la o oră) pentru a procesa plățile. Acest lucru înseamnă că accesul la produsul achiziționat s-ar putea să nu fie acordat imediat, ci doar după confirmarea plății.
  În acest caz, mesajele de confirmare a plății și linkurile de acces vor fi trimise la adresa de email specificată.
  
  

• Conturi multiple:
  Un client poate avea mai multe conturi pe platformă și poate confunda pe care să îl folosească.
  Accesul la produs va fi acordat pentru emailul folosit în timpul plății.
  Puteți elimina accesul de pe un cont și deschide accesul pe alt cont, dacă este necesar.
  
  

• Plăți prin GooglePay / ApplePay:
  Dacă permiteți plăți prin GooglePay sau ApplePay, este posibil ca sistemul de plată să nu transmită adresa de email a clientului.
  În astfel de cazuri, accesul trebuie acordat manual.
  
  

Important:
În cazurile în care este furnizat un email incorect, asigurați-vă că clientul vă poate contacta.
Informațiile dvs. de contact ar trebui să fie disponibile pe pagina de plată reușită/nereușită sau pe pagina ofertei.

Cum se configurează:

Pentru a accepta plăți, trebuie să adăugați un sistem de plată și creați o ofertă.
În setările ofertei, asigurați-vă că în secțiunea "Metodă de plată" selectați "Prin sistem de plată."
Dacă sistemul de plată acceptă plata fără autorizare (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), veți vedea o pictogramă rotiță – setări.


Apăsați pe pictograma rotiță, iar în noua fereastră veți vedea un comutator care permite plăți fără autorizare.

În plus, în aceeași fereastră, puteți configura pagina care apare după o plată reușită sau nereușită folosind opțiunile mini landing page.

Dacă utilizați un widget, puteți obține și un link direct de plată pentru ofertă fără a necesita autorizare.

Acest lucru înseamnă că de pe pagina dvs. de landing, clientul va merge direct la pagina sistemului de plată, minimizând numărul de pași înainte de plată. Vă rugăm să rețineți: dacă clientul nu este autorizat și plata fără autorizare nu este permisă, accesarea linkului va duce la o eroare 404.