Platba bez autorizace

Nastavení v nabídce umožňuje vašim klientům provádět platby bez autorizace. To znamená, že klient nejprve zaplatí a teprve poté se bude moci přihlásit. Tato funkce není dostupná pro všechny platební systémy – existují omezení v závislosti na datech přenášených z platebního systému na platformu Kwiga.

Platební systémy, které podporují platbu bez autorizace: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Vezměte prosím na vědomí: pokud je v platebním systému povolena platba přes GooglePay nebo ApplePay, systém nepřenáší e-mailovou adresu klienta. V takových případech budete muset klientovi udělit přístup ručně.

Platbu od klienta si můžete na platformě zobrazit v sekcích Transakce a CRM (Kontakty). E-mailová adresa klienta se zobrazí jako set-of-symbols@kwiga.com.

Chcete-li najít skutečné kontaktní údaje a udělit přístup, budete se muset obrátit na platební systém.

Jak to funguje:

Za normálních okolností, když klient otevře stránku s nabídkou a klikne na tlačítko „Zaplatit“, zobrazí se mu formulář, který je třeba vyplnit: e-mail, heslo a další pole, která jste zadali.

Teprve po vyplnění tohoto formuláře klient přejde ke kroku platby.

Krok 1:

Krok 2 (pro nového klienta):



Pokud povolíte platbu bez autorizace, pak po načtení stránky nabídky bude klient po kliknutí na tlačítko „Zaplatit“ přesměrován přímo na platební stránku (na snímku obrazovky níže není klient přihlášen – stačí jednoduše kliknout na tlačítko „Zaplatit“):



Po provedení platby klient uvidí zprávu potvrzující, že platba byla úspěšná, a na e-mailovou adresu zadanou při platbě bude odeslán e-mail s odkazem pro přístup k produktu.

Pokud jde o nového klienta a e-mail zadaný při platbě ještě není propojen s účtem, při přístupu ke svému účtu bude vyzván k nastavení hesla.

Po dokončení autorizace klient vstoupí do svého osobního účtu, kde uvidí zakoupený kurz.

Možné problémy:

• Nesprávný nebo neexistující e-mail:
  Pokud klient během platby zadá nesprávnou nebo neexistující e-mailovou adresu, nebude dostávat oznámení o dostupnosti lekcí a nebude si moci obnovit heslo.
  Chcete-li to vyřešit, můžete smazat účet s nesprávným e-mailem, vytvořit nový účet se správným e-mailem a ručně udělit přístup ke kurzu, maratonu nebo webinářům.
  
  

• Zpožděné zpracování platby:
  Některé platební systémy mohou vyžadovat dodatečný čas (až hodinu) na zpracování plateb. To znamená, že přístup k zakoupenému produktu nemusí být udělen okamžitě, ale až po potvrzení platby.
  V takovém případě budou na zadanou e-mailovou adresu odeslány zprávy o potvrzení platby a odkazy pro přístup.
  
  

• Více účtů:
  Klient může mít na platformě více účtů a může si splést, který z nich použít.
  Přístup k produktu bude udělen na e-mail použitý při platbě.
  V případě potřeby můžete odebrat přístup z jednoho účtu a otevřít přístup na jiném účtu.
  
  

• Platby přes GooglePay / ApplePay:
  Pokud povolíte platby prostřednictvím GooglePay nebo ApplePay, platební systém nemusí přenést e-mailovou adresu klienta.
  V takových případech musí být přístup udělen ručně.
  
  

Důležité:
V případech, kdy je zadán nesprávný e-mail, ujistěte se, že vás klient může kontaktovat.
Vaše kontaktní údaje by měly být dostupné na stránce úspěšné/neúspěšné platby nebo na stránce nabídky.

Jak to nastavit:

Abyste mohli přijímat platby, musíte přidat platební systém a vytvořit nabídku.
V nastavení nabídky se ujistěte, že v části „Způsob platby“ vyberete možnost „Přes platební systém“.
Pokud platební systém podporuje platbu bez autorizace (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), zobrazí se ikona ozubeného kola – nastavení.


Klikněte na ikonu ozubeného kola a v novém okně uvidíte přepínač, který umožňuje platby bez autorizace.

Kromě toho můžete ve stejném okně pomocí možností mini-landing page nastavit stránku, která se zobrazí po úspěšné nebo neúspěšné platbě.

Pokud používáte widget, můžete také získat přímý platební odkaz pro nabídku bez požadavku na autorizaci.

To znamená, že z vaší landing page přejde klient přímo na stránku platebního systému, čímž se minimalizuje počet kroků před platbou. Vezměte prosím na vědomí: pokud klient není autorizován a platba bez autorizace není povolena, přístup na odkaz povede k chybě 404.