Transakce

Report Transakce vám umožňuje sledovat všechny prodeje uskutečněné na Kwiga i mimo Kwiga: i když vaši studenti platí převodem kartou, v chatbotu nebo na jiném webu, můžete mít finanční stránku svého projektu pod kontrolou.

Nastavení reportu a zobrazení

Sami rozhodujete, které sloupce a data se mají v reportu zobrazovat. Výchozí zobrazení reportu můžete rozšířit nebo zjednodušit podle svých pracovních postupů. Zobrazení sloupců můžete nastavit pomocí příslušného tlačítka:

Můžete jak skrýt\zobrazit potřebná data, tak také přeskupit sloupce jejich přetažením na požadovanou pozici. Pokud chcete, aby se aktuální nastavení stalo výchozím nastavením pro váš projekt, klikněte na tlačítko Uložit.

Níže je uveden seznam dat, která mohou být do reportu zahrnuta.

Transakce

Transakce č. - Zobrazuje číslo transakce

Objednávka č. - Zobrazuje číslo objednávky. Jedna objednávka může obsahovat několik transakcí, například v případě splátek, předplatného nebo neúspěšné platby.

Datum vytvoření transakce - Datum, kdy byla transakce přímo vytvořena. Transakce se vytvoří, když klient přejde na stránku platebního systému.

Datum zpracování transakce - Datum, kdy je přijato potvrzení z platebního systému, obvykle se shoduje s datem úspěšné platby. Někdy platební systémy platbu navíc zpracovávají a ověřují a potvrzení odešlou se zpožděním. Zpoždění se může pohybovat od několika minut po několik hodin a u platebního systému Paypal i několik dní. Přes takto dlouhou dobu to může být důvod, pokud se na vás kupující obrátí se stížností, že peníze byly strženy, ale oznámení o platbě nepřišlo a přístup k produktu se neotevřel. Aktuální stav platby si můžete upřesnit ve svém účtu platebního systému.

Zaplaceno - Jsou 2 možné varianty: Ano nebo Ne, které zobrazují stav konkrétní transakce.

Produkt - Zobrazuje název produktu, za který bylo zaplaceno nebo o jehož zaplacení se někdo pokusil.

Stav - Výsledek platby, možné varianty: Zaplaceno a Neúspěšné

Typ platby - Možné varianty: Platba, Zpracování, Vrácení peněz, Částečné vrácení peněz, Vynucené vrácení peněz.

Metoda - Zobrazuje název použité platební metody. Při přidávání různých účtů platebních systémů zadáváte pro každý z nich alias, abyste je odlišili. Jde o interní název, který vidíte pouze vy. Pokud používáte několik různých účtů, tento sloupec vám pomůže pochopit, na který účet byly jednotlivé platby přijaty.

Částka platby - tento sloupec nevyžaduje žádné další vysvětlení 🙂.

Měna platby - měna použitá k provedení platby.

Předplatné - možné hodnoty jsou Ano nebo Ne. Ano bude uvedeno, pokud jde o transakci předplatného.

Splátka - možné hodnoty jsou Ano nebo Ne. Pokud šlo o platbu na splátky a výsledek platby je Zaplaceno, bude také uvedeno, která splátka byla uhrazena. Po kliknutí na ikonu otazníku (zobrazí se vedle úspěšné platby) se otevře tooltip s harmonogramem plateb a částkami.

Další platba - Možné hodnoty jsou Ano nebo Ne. Pokud je naplánována další platba, bude uvedeno datum a čas, do kdy musí účastník platbu provést.

Celkový počet splátek - Zobrazuje počet splátek.

Číslo splátky - Zobrazuje pořadové číslo splátky pro konkrétní transakci.

Částka uzavřených závazků - umožňuje odhadnout částku „vydělaných“ prostředků, vypočtenou podle vzorce: Částka platby\/Celkový počet dní přístupu * Počet dní od otevření přístupu)

Částka otevřených závazků - umožňuje odhadnout částku, kterou je ještě potřeba vydělat, vypočtenou podle vzorce Částka platby\/Celkový počet dní přístupu * Počet dní do uzavření přístupu.

Objednávka

Objednávka č. - zobrazuje číslo objednávky, ke které platba patří. Objednávka může obsahovat několik plateb nebo jen jednu.

Částka objednávky - zobrazuje částku objednávky. Pokud objednávka obsahuje jednu platbu, bude se částka objednávky rovnat částce transakce. U objednávek obsahujících několik částí, například splátky, se zde zobrazí celková částka.

Nabídky

Nabídka - zobrazuje název nabídky, pokud platba souvisela s platbou za nabídku. Kliknutím na samotný název přejdete na zobrazení a úpravu nastavení nabídky. Pokud byla platba provedena bez vazby na nabídku, tj. prostřednictvím objednávky, nebude zde uvedeno nic.

Částka nabídky - uvádí částku nabídky v měně odpovídající vašemu nastavení. Upozorňujeme, že směnný kurz použitý pro převod nemusí vždy odpovídat kurzu použitému bankou. Pokud byla platba neúspěšná, toto pole se nevyplní.

Začátek přístupu k obsahu - zobrazuje datum a čas podle nastavení nabídky. Pokud byla platba neúspěšná, toto pole se nevyplní.

Konec přístupu k obsahu - zobrazuje datum a čas, kdy má být podle nastavení nabídky přístup ukončen. Pokud byly zvoleny splátky, je zde uvedeno konečné datum pro případ, že budou uhrazeny všechny části. Pokud byla platba neúspěšná, toto pole se nevyplní.

Asistent - zobrazuje asistenta nebo asistenty, pokud byli v nabídce uvedeni

Konec podpory asistenta - pokud byli v nabídce uvedeni asistenti a doba jejich práce s účastníkem kurzu nebo bootcampu, zobrazí se zde datum a čas ukončení.

Počet dní od otevření přístupu - Můžete vidět, kolik dní uplynulo od otevření přístupu

Počet zbývajících dní do uzavření přístupu - uvádí počet dní do ukončení přístupu k obsahu.

Kontakt

V této části si můžete vybrat, které kontaktní údaje chcete v reportu vidět. Můžete zobrazit jak standardní pole, tak vlastní pole, která ve svém projektu používáte.

Nastavení filtrů

Pomocí filtru můžete vybrat údaje o transakcích podle určitých kritérií: podle data, podle typu (zaplacené, nezaplacené, zdarma), podle nabídky nebo produktu a také podle platební metody (účty platebních systémů).

Export

Data sestavy můžete exportovat do Excelu pomocí příslušného tlačítka. Můžete nastavit výchozí zobrazení exportu, exportovat všechna data a stáhnout si dříve vygenerované sestavy.

Upozornění: vygenerování sestavy může nějakou dobu trvat!