Český
USD - $
Kontaktujte podporu Podpora
KWIGA centrum nápovědy LMS (vzdělávání) Prodeje a spuštění (nastavení cenových plánů, skupin, prodeje mimo Kwiga) Jak změnit přístup pro jednoho studenta

Jak změnit přístup pro jednoho studenta

Články:

před 4 měsíci • Aktualizováno

Tento článek popisuje, jak změnit přístup studenta ke kurzu.

V tomto článku:

Někdy je potřeba změnit přístup k produktu pro konkrétního účastníka, který už má aktivní přístup. Může například chtít přejít na pokročilý tarif s dalšími funkcemi nebo naopak přejít na základnější balíček. Jak to udělat rychle a bez zbytečných komplikací?

Pokud už účastník má přístup k produktu, ale potřebujete tento přístup změnit, jsou možné dva případy:

  • Změna tarifu – když chce účastník přejít na jiný balíček služeb, například na pokročilý tarif s rozšířenými funkcemi, nebo naopak na méně komplexní verzi.

  • Úprava objednávky – když potřebujete změnit nastavení přístupu v rámci aktuálního tarifu. Například upravit počet dostupných lekcí, změnit plán otevírání materiálů, vypnout kontrolu procvičování atd.

Pokud potřebujete jen aktualizovat přístup na jiný tarif, přejděte do sekce "Změna tarifu účastníka". 

Pokud potřebujete změnit podrobnosti přístupu pro konkrétního účastníka v rámci aktuálního tarifu, potřebujete sekci "Úprava objednávky účastníka".

Změna tarifu účastníka

Pokud potřebujete přístup jen aktualizovat, nejrychlejší možností je přidat nový tarif a pak odstranit starý.
1. Otevřete CRM.



2. Najděte požadovaného účastníka a přejděte do jeho kontaktní karty, poté otevřete kartu Produkty.

3. Klikněte na + Produkt.



4. Vyberte stejný produkt, ale s novou nabídkou, a klikněte na Uložit.



5. Po přidání nového tarifu můžete starý přístup smazat.


Úprava objednávky účastníka

Pokud potřebujete provést změny v aktuálním přístupu, můžete použít možnost úpravy objednávky.

  1. Otevřete CRM

  2. Přejděte do kontaktní karty účastníka a otevřete kartu Produkty.

  3. Klikněte na číslo příslušné objednávky.

  1. Proveďte potřebné změny v objednávce. 

Například můžete upravit počet lekcí, ke kterým bude mít účastník přístup, nastavit jiný harmonogram zpřístupnění lekcí nebo zcela odstranit zpoždění, aby byly všechny lekce dostupné okamžitě. Můžete také změnit způsob kontroly procvičování nebo vypnout kontrolní body (přepněte přepínač do červené barvy) podle potřeby. Poté klikněte na Uložit.



Více podrobností o práci s objednávkami najdete v samostatném článku.

Vyberte si metodu, která nejlépe odpovídá vaší situaci: změna tarifu vám umožní rychle přidat novou nabídku, zatímco úprava objednávky vám pomůže provést individuální úpravy přístupu účastníka.