E-pasta sūtīšana ar atlaižu kodiem (neapmaksāti pasūtījumi)

E-pasta nosūtīšana ar promo kodu (atlaidi) klientam, kurš ir uzsācis maksājuma procesu, bet to nav pabeidzis, ir efektīvs veids, kā “noslēgt darījumu” un palielināt pārdošanas apjomus. Šī pieeja atgādina klientam par piedāvājumu, motivē pabeigt pirkumu un samazina maksājuma barjeru.

Dažkārt klienti nonāk maksājuma lapā, sāk procesu, taču kāda iemesla dēļ nepabeidz pirkumu. Uzņēmumam tā ir palaista iespēja, taču to var pārvērst par papildu pārdošanas avotu.

Viens no efektīvākajiem veidiem, kā atgūt šādus klientus, ir nosūtīt viņiem atgādinājuma e-pastu par pasūtījumu un piedāvāt atlaidi. Šī pieeja stimulē pirkumu, mazina iespējamās iebildes un palielina konversiju.

Ir svarīgi pareizi noteikt šādu e-pastu nosūtīšanas laiku. Ja e-pasts tiek nosūtīts pārāk vēlu, klients var būt jau aizmirsis par piedāvājumu vai iegādājies līdzīgu produktu pie konkurenta. Optimālā pieeja ir atrast līdzsvaru — dot klientam laiku pieņemt lēmumu, bet nepalaist garām brīdi, kad interese vēl ir saglabājusies.

Šajā rakstā mēs izskaidrosim, kā pareizi izsekot neapmaksātus pasūtījumus un kā efektīvi izmantot atlaižu e-pastus, lai palielinātu pārdošanas apjomus.

Saraksta izveide

Lai ierobežotu kupona izmantošanu un padarītu to pieejamu tikai konkrētiem klientiem, nepieciešams izveidot īpašu sarakstu. Tas palīdzēs novērst kupona nodošanu trešajām personām.

Lai to izdarītu, vispirms augšējā panelī dodieties uz sadaļu “CRM” un atlasiet “Kontaktu saraksti”. Pēc tam izveidojiet jaunu statisku (parastu) sarakstu. Tam jābūt tukšam un bez jebkādu filtru izmantošanas.

Atlikušie soļi ir sīkāk aprakstīti šajā rakstā.

Promo koda izveide

Tagad jums ir jāizveido kupons, kas nodrošinās vēlamo atlaidi.

Lai to izveidotu, dodieties uz sadaļu “Kursi” un zem “PĀRDOŠANAS IESTATĪJUMI” atlasiet opciju “Atlaižu kuponi”.

Pēc kupona izveides ir svarīgi norādīt, kurai lietotāju grupai tas būs pieejams.

Lai to izdarītu, sadaļā “Piešķirt lietotāju grupai” noklikšķiniet un atlasiet “Pievienot grupu”, pēc tam izvēlieties iepriekš izveidoto grupu dalībniekiem, kuri saņems atlaidi.

Papildus tam piedāvājuma iestatījumos ir jānorāda, ka kuponus var piemērot šim piedāvājumam. Lai to izdarītu, dodieties uz piedāvājuma iestatījumiem un sadaļā “Atļaut piemērot atlaižu kuponu” atlasiet trešo opciju un norādiet izveidoto kuponu.

Ir svarīgi izveidot šādu klientu sarakstu un iestatīt automatizāciju, lai kupons būtu pieejams tikai ierobežotu laiku. Pašam kuponam nav nepieciešams derīguma termiņš, jo tas automātiski pārstās darboties, kad klients pēc noteiktā laika tiks izņemts no saraksta.

Sīkāka informācija par kuponu izveidi ir aprakstīta šajā rakstā.

E-pasta izveide

Jums arī jāizveido e-pasts un tajā jāpievieno kupons.

Šis e-pasts tiks nosūtīts dalībniekam, ja viņš nav pabeidzis piedāvājuma apmaksu.

Lai to izdarītu, dodieties uz sadaļu “Sūtījumi” un zem “E-PASTI” atlasiet opciju “E-pasta redaktors”.

E-pasta tekstu ar kuponu jūs veidojat pats, taču mēs iesakām iekļaut šādus elementus:

• Kupona nosaukums — lai klients uzreiz saprastu, uz kuru piedāvājumu tas attiecas.

• Atlaides apmērs — galvenais faktors, kas motivēs klientu pabeigt pirkumu.

• Derīguma termiņš — norādiet, ka kupons ir aktīvs, piemēram, X stundas, lai radītu steidzamības sajūtu.

• Cena bez atlaides un ar atlaidi — tas palīdzēs klientam saskatīt reālo ieguvumu.

Labi izstrādāts e-pasts ar vērtīgu piedāvājumu un skaidriem nosacījumiem palielinās iespēju, ka klients pabeigs pirkumu.

Detalizētāka informācija par e-pasta izveidi ir aprakstīta šajā rakstā.

Automatizācijas izveide

Pirms turpināt šo soli, iesakām izlasīt rakstu par vispārīgu informāciju par automatizāciju.

Lai izveidotu automatizāciju, dodieties uz sadaļu “Kursi” un zem “PROCESU IESTATĪJUMI” atlasiet opciju “Procesu automatizācija”, pēc tam noklikšķiniet uz “+Scenārijs”.


Lai sāktu, sadaļā “Notikums” atlasiet “Pasūtījums → Neapmaksāts pasūtījums (pieteikums)” un laukā “Atlasīt pasūtījumu” izvēlieties attiecīgo piedāvājumu (to, par kuru dalībniekam jāveic apmaksa).

Pēc tam iestatiet aizkavi vismaz 10 minūtes (iesakām 30 minūtes), jo maksājumi var netikt apstrādāti uzreiz (tas ir atkarīgs no maksājumu sistēmas), un klientam ir nepieciešams laiks, lai ievadītu maksājuma datus un apstiprinātu maksājumu.

Tālāk sadaļā “Darbības” izvēlieties “Kontaktu saraksts → Kontaktu saraksts: Pievienot sarakstam” un atlasiet iepriekš izveidoto sarakstu.

Pievienojiet arī otro “Darbību”: “E-pasta sūtīšanas pakalpojums → E-pasta sūtīšanas pakalpojums: Nosūtīt e-pastu”.

Gala iestatījumam vajadzētu izskatīties šādi:

Izņemšana no saraksta

Pēc šīs automatizācijas varat izveidot papildu (neobligātu) automatizāciju.

Šī automatizācija pēc 24 stundām izņems dalībnieku no saraksta, kurš ir tiesīgs saņemt kuponu, ja viņš nebūs pabeidzis piedāvājuma apmaksu.

Lai to izdarītu, izejiet no izveidotās automatizācijas un tās pašas automatizācijas ietvaros atlasiet “+ Trigeris”.

Šim trigerim nav jāizvēlas notikums, jo tas tiks aktivizēts ar iepriekšējā trigera darbību pašreizējā scenārijā.

Aizkavei izvēlieties, piemēram, 24 stundas vai jebkuru citu laika periodu, pēc kura dalībnieks tiks izņemts no saraksta, ja viņš nebūs pabeidzis apmaksu.

Pēc tam sadaļā “Darbība” atlasiet “Kontaktu saraksts → Kontaktu saraksts: Izņemt no saraksta” un izvēlieties attiecīgo sarakstu.