Atlaides kuponi un iespējamie iestatījumi

Kuponi ir ērts veids, kā piedāvāt klientiem personalizētas atlaides un elastīgi pārvaldīt produktu cenas. Kwiga platformā jūs varat izveidot kuponus ar dažādiem nosacījumiem un ierobežojumiem, kā arī iestatīt to izmantošanu konkrētos piedāvājumos.

Lai apskatītu jau izveidotos kuponus vai pievienotu jaunus, dodieties uz Kursi → Promokodi. 

Kwiga platformā kuponi var darboties divos formātos:

• Procentuālā atlaide – no 1 % līdz 100 % no produkta vērtības.

• Fiksēta summa valūtā, piemēram, 100 UAH vai 33 USD.

Kā izveidot kuponu

Lai izveidotu kuponu, noklikšķiniet uz +Kupons.

Tiks atvērta iestatījumu lapa, kur jāievada nepieciešamā informācija kupona izveidei.

Kupona nosaukums – tas ir kods, ko klienti ievada, lai saņemtu atlaidi. Varat mainīt nosaukumu un ievadīt ērtu vārdu vai frāzi, aizstājot sistēmas automātiski ģenerēto kodu.

Atlaides apmērs – ievadiet procentuālo atlaidi vai fiksētu summu pirmajā laukā un izvēlieties atbilstošo opciju no nolaižamās izvēlnes.

Derīgums – iestatiet kupona aktīvo periodu, t. i., laika posmu no pašreizējā brīža līdz datumam, kad atlaidi vēl var piemērot pasūtījumam.

Kopējais izmantošanas reižu skaits – norādiet, cik bieži klienti var izmantot šo kuponu.

Izmantošanas reižu skaits vienam lietotājam – nosakiet, cik reizes viens klients var izmantot atlaidi.

Piesaistīt lietotāju grupai – šis iestatījums ļauj izveidot kuponu, kas derīgs tikai noteiktiem klientiem no izvēlēta saraksta. Sarakstu var izveidot manuāli vai ar automatizācijas palīdzību. Piemēram, varat piedāvāt atlaidi tikai studentiem, kas jau iegādājušies vismaz vienu produktu vai pabeiguši gala uzdevumu.

Svarīgi: Kuponu var piesaistīt piedāvājumiem gan to izveides laikā, gan rediģējot tos. Turklāt piedāvājuma iestatījumos var norādīt, kuri kuponi uz to attiecas. Vairāk informācijas par piedāvājumu konfigurēšanu var atrast atsevišķā rakstā.

Pieejams lietotājiem — Nosaka, kuri varēs izmantot kuponu:

Visiem lietotājiem — Kupons ir pieejams jebkuram klientam, kurš to zina.

Konkrētam lietotājam — Kupons darbosies tikai vienam izvēlētam lietotājam (personīgais kupons).

Lietotāju grupai — Kupons ir pieejams tikai klientiem, kas iekļauti noteiktā sarakstā. Sarakstu var izveidot manuāli vai ar automatizācijas palīdzību. Piemēram, vari piešķirt atlaidi tikai studentiem, kuri jau ir iegādājušies vienu produktu vai iesnieguši gala darbu.

Komentārs — Iekšēja piezīme tev un tavai komandai. Tā palīdz atcerēties kupona mērķi un kampaņas detaļas. Klienti šo komentāru neredz.

Kā izveidot saiti ar automātisku kupona piemērošanu

Visiem piedāvājumiem Kwiga platformā ir unikālas saites, kuras klienti var izmantot, lai pārietu uz lapu un veiktu pirkumu. Ja piedāvājumam ir iespējota kupona izmantošana, lapā parādīsies lauks koda ievadei, taču tas pēc noklusējuma būs tukšs.

Ja vēlaties, lai kupons tiktu piemērots automātiski, kad lietotājs noklikšķina uz saites, pievienojiet to URL adresei. Lai to izdarītu, piedāvājuma saitei beigās jāpievieno ?coupon=kupona_nosaukums.

Ja standarta piedāvājuma saite izskatās šādi:
https://sampleschool.kwiga.com/o/TnHG7QjEFukO
un kupona kods ir SPRING, tad saite ar automātiski piemērotu kuponu būs:
https://sampleschool.kwiga.com/o/TnHG7QjEFukO?coupon=SPRING

Noklikšķinot uz šīs saites, lietotāji redzēs norēķinu lapu ar jau aktivizētu kuponu.

Svarīgi: kupona kodam jābūt derīgam, un tā izmantošanai jābūt atļautai piedāvājuma iestatījumos.

Šī funkcija atvieglo atlaides piemērošanas procesu un palielina konversijas rādītājus, jo klientiem nav nepieciešams manuāli ievadīt kupona kodu — viss notiek automātiski.

Kuponu izveide automatizācijās

Ar automatizācijas palīdzību var automātiski izveidot personīgos kuponus, kad notiek konkrēts notikums. Tas ļauj izveidot elastīgas motivācijas programmas bez manuālas darba nepieciešamības.

No izvēlnes Courses ej uz Process Automation. Vairāk informācijas par automatizāciju atradīsi  atsevišķā rakstā.

Iestatot automatizāciju, vari pievienot darbību Izveidot kuponu (Create Coupon) ar šādiem parametriem:

Kupona nosaukums – tiek ģenerēts automātiski vai norādi pielāgotu formātu.

Atlaides apmērs – procentos vai fiksēta summa.

Derīguma termiņš – norādi, cik ilgi kupons būs aktīvs.

Kontaktpersonas saistība – kupons tiek automātiski izveidots kontaktpersonai, kas izraisīja notikumu automatizācijā.

Lietošanas ierobežojums – nosaki, cik reizes kuponu drīkst izmantot.

Komentārs – pievieno iekšēju piezīmi par kupona mērķi.

Lietošanas piemēri: Vari iestatīt automātisku kuponu izveidi dažādos scenārijos — piemēram, piešķirt bonusa atlaidi studentiem, kuri pabeiguši kursu ar 100% progresu, vai izveidot personīgos kuponus ar īpašu piedāvājumu tiem kontaktiem, kas nav apmeklējuši platformu ilgāk par 30 dienām, lai mudinātu viņus atgriezties pie mācībām, un tā tālāk.

Kuponu saraksts: informācija par kuponiem un to izmantošanu

Sadaļā Kuponi tiek parādīti visi izveidotie kuponi ar galveno informāciju par tiem. Šeit var ātri pārbaudīt pieejamās atlaides, to izmantošanas nosacījumus un kupona statusu.

Katram kupona sarakstā tiek parādīta šāda informācija:

• Kupona kods – unikāla rakstzīmju virkne, ko klienti ievada pasūtījuma veikšanas laikā.

• Lietošanas statistika – zem kupona koda var redzēt, cik reizes tas ticis izmantots (piemēram, “Izmantots: 1” nozīmē, ka kupons ir piemērots vienu reizi pārskatīšanas brīdī).

• Atlaides apmērs – procentos (piemēram, 10 %) vai fiksētā valūtas summā (piemēram, 500 UAH).

• Piesaistītā kontaktpersona — rāda, vai kupons ir paredzēts konkrētam lietotājam. Ja kupons ir personīgs, tiek attēlots kontaktpersonas vārds.

• Kontaktpersonu saraksts – norāda, vai kuponam ir ierobežojumi, kas balstīti uz lietotāju grupām. Ja tādu nav, kupons ir pieejams visiem klientiem.

• Kopējais atļauto izmantošanas reižu skaits – nosaka, cik reizes kuponu var izmantot visi klienti kopā. Ja ierobežojuma nav, tiek rādīts “Neierobežots”.

• Izmantošanas reižu skaits vienam lietotājam – norāda, cik reizes viens un tas pats klients var izmantot kuponu.

• Komentārs — iekšēja piezīme par kuponu, redzama tikai administratoriem. Komentāri ļauj pievienot iekšējas piezīmes katram kuponam, lai palīdzētu atcerēties tā izveides mērķi, pierakstīt mārketinga kampaņas detaļas, sazināties starp komandas locekļiem vai saglabāt kontekstu, strādājot ar lielu kuponu skaitu. Komentāri ir redzami tikai administratoriem un klientiem netiek parādīti.

• Izveidoja – lietotāja vārds, kurš izveidojis kuponu sistēmā.

• Izveidošanas datums – datums, kad kupons tika pievienots platformai.

• Derīguma termiņš – ja kuponam ir noteikts derīguma periods, šajā laukā tiek rādīts beigu datums. Ja tāda nav, tas tiek arī norādīts.

• Izmantots piedāvājumā — norāda, kur kupons tiek pielietots un kuros piedāvājumos tas tiek izmantots.

Kuponu sarakstā vari rediģēt vai dzēst kuponus, izmantojot atbilstošās pogas. Tas ļauj ātri veikt izmaiņas vai noņemt nevajadzīgos kodus.

Rediģējot kuponu, var mainīt visus iestatījumus, izņemot gadījumus, kad kupons jau ir izmantots — šādā situācijā daži parametri var būt bloķēti, lai saglabātu darījumu datu integritāti.