Platba bez autorizácie

Nastavenia ponuky umožňujú vašim klientom uskutočňovať platby bez autorizácie. To znamená, že klient najprv zaplatí a až potom sa bude môcť prihlásiť. Táto funkcia nie je dostupná pre všetky platobné systémy — existujú obmedzenia na základe údajov prenášaných z platobného systému na platformu Kwiga.

Platobné systémy, ktoré podporujú platbu bez autorizácie: Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe.

Upozornenie: ak je v platobnom systéme povolená platba cez GooglePay alebo ApplePay, systém neprenáša e-mailovú adresu klienta. V takýchto prípadoch budete musieť klientovi prístup udeliť manuálne.

Platbu od klienta môžete na platforme zobraziť v sekciách Transakcie a CRM (Kontakty). E-mailová adresa klienta sa zobrazí ako set-of-symbols@kwiga.com.

Ak chcete zistiť skutočné kontaktné údaje a udeliť prístup, budete sa musieť obrátiť na platobný systém.

Ako to funguje:

Za bežných okolností, keď klient otvorí stránku s ponukou a klikne na tlačidlo „Pay“, zobrazí sa mu formulár, ktorý musí vyplniť: e-mail, heslo a ďalšie polia, ktoré ste zadali.

Až po vyplnení tohto formulára klient prejde k platbe.

Krok 1:

Krok 2 (pre nového klienta):



Ak povolíte platbu bez autorizácie, po načítaní stránky ponuky sa klient po kliknutí na tlačidlo „Pay“ dostane priamo na stránku platby (na snímke obrazovky nižšie klient nie je prihlásený — stačí jednoducho kliknúť na tlačidlo „Pay“):



Po platbe klient uvidí správu potvrdzujúcu úspešnú platbu a na e-mailovú adresu uvedenú počas platby bude odoslaný e-mail s odkazom na prístup k produktu.

Ak ide o nového klienta a e-mail uvedený počas platby ešte nie je priradený k účtu, pri prístupe k svojmu účtu bude vyzvaný na nastavenie hesla.

Po dokončení autorizácie klient vstúpi do svojho osobného účtu, kde uvidí zakúpený kurz.

Možné problémy:

• Nesprávny alebo neexistujúci e-mail:
  Ak klient počas platby zadá nesprávnu alebo neexistujúcu e-mailovú adresu, nebude dostávať upozornenia o dostupnosti lekcií a nebude si môcť obnoviť heslo.
  Ak to chcete vyriešiť, môžete odstrániť účet s nesprávnym e-mailom, vytvoriť nový účet so správnym e-mailom a manuálne udeliť prístup ku kurzu, maratónu alebo webinárom.
  
  

• Oneskorené spracovanie platby:
  Niektoré platobné systémy môžu na spracovanie platieb vyžadovať viac času (až hodinu). To znamená, že prístup k zakúpenému produktu nemusí byť udelený okamžite, ale až po potvrdení platby.
  V tomto prípade budú správy s potvrdením platby a odkazy na prístup odoslané na zadanú e-mailovú adresu.
  
  

• Viacero účtov:
  Klient môže mať na platforme viacero účtov a môže si pomýliť, ktorý z nich má použiť.
  Prístup k produktu bude udelený pre e-mail použitý počas platby.
  V prípade potreby môžete odobrať prístup z jedného účtu a udeliť prístup na inom účte.
  
  

• Platby cez GooglePay / ApplePay:
  Ak povolíte platby cez GooglePay alebo ApplePay, platobný systém nemusí preniesť e-mailovú adresu klienta.
  V takýchto prípadoch je potrebné prístup udeliť manuálne.
  
  

Dôležité:
V prípadoch, keď je zadaný nesprávny e-mail, uistite sa, že vás klient môže kontaktovať.
Vaše kontaktné údaje by mali byť dostupné na stránke úspešnej/neúspešnej platby alebo na stránke ponuky.

Ako to nastaviť:

Ak chcete prijímať platby, musíte pridať platobný systém a vytvoriť ponuku.
V nastaveniach ponuky sa uistite, že v sekcii „Payment Method“ vyberiete možnosť „Via Payment System“.
Ak platobný systém podporuje platbu bez autorizácie (Fondy, PayPal, WayForPay, Stripe), zobrazí sa ikona ozubeného kolieska – nastavenia.


Kliknite na ikonu ozubeného kolieska a v novom okne uvidíte prepínač, ktorý umožňuje platby bez autorizácie.

V tom istom okne môžete navyše pomocou možností mini landing page nastaviť stránku, ktorá sa zobrazí po úspešnej alebo neúspešnej platbe.

Ak používate widget, môžete tiež získať priamy odkaz na platbu za ponuku bez nutnosti autorizácie.

To znamená, že z vašej landing page klient prejde priamo na stránku platobného systému, čím sa minimalizuje počet krokov pred platbou. Upozornenie: ak klient nie je autorizovaný a platba bez autorizácie nie je povolená, otvorenie odkazu spôsobí chybu 404.