Satın alma sonrasında kendi e-postanızı göndermeyi ayarlama

Lütfen, varsayılan olarak öğrencilerin platformda kayıt olurken ve satın alma yaparken üç e-posta aldığını unutmayın:

• Aktivasyon e-postası. Şablon adı: To participant: Activation email Учаснику: Лист активації)

• Bir kursa (bootcamp veya başka bir ürüne) erişimin açılması hakkında. Şablon adı: To participant: Product added notification Учаснику: Сповіщення про додавання продукту

• Başarılı ödeme bildirimi. Şablon adı: To participant: Successful product payment notification  Учаснику: Сповіщення про успішну оплату продукту

E-posta metnini bulma ve görüntüleme:

Üst menüdeki All solutions düğmesine tıklayın, Email campaigns'i ve ardından Email templates'i seçin. Sayfayı hangi cihazdan veya platformun hangi bölümünden açtığınıza bağlı olarak All solutions düğmesi kısaltılmış biçimde görünebilir:

Açılan sayfada Service emails klasörünü göreceksiniz; klasöre tıklayın. Öğrenciye gönderilen farklı bildirimlerin listesini göreceksiniz. Arama alanına şablon adını girebilir, arama sonuçlarında gerekli şablonu görebilirsiniz. Üç nokta menüsünde sizi e-posta oluşturucuya götürecek “edit” seçeneği bulunur.  

E-posta metni nasıl düzenlenir

Service emails klasöründe bulunan e-postalarda yaptığınız tüm değişiklikler tüm ürünlere uygulanır! Başarılı ödeme e-postasını yalnızca belirli bir kurs için değiştirmek istiyorsanız, hizmet e-postasının bir kopyasını oluşturun ve kopyayı düzenleyin. 

Lütfen dikkat: Her e-postanın birkaç dil sürümü vardır. E-postanın Ukraynaca sürümünü düzenlemek için platform arayüzünün Ukraynaca olduğundan emin olun. E-postanın Lehçe sürümünü düzenlemek istiyorsanız, platform arayüzünü Lehçeye alın. Avatarınıza tıklayıp Language: … seçeneğini belirleyerek dili değiştirebilirsiniz.

E-posta oluşturucuda nasıl çalışılacağını gösteren bir video izleyebilirsiniz: 

Satın alma veya ödeme sonrası e-posta nasıl değiştirilir

Ürünleriniz için ödemeyi nasıl aldığınızdan bağımsız olarak (Kwiga platformunda veya platform dışında), öğrencilere erişim verdiğiniz en az bir teklif (veya birkaç teklif/plan) oluşturmuş olmalısınız. Tam erişim kullanıyorsanız, Teklif kullanmıyorum, tam erişim veriyorum.  bölümüne kaydırın.

Sales - Plans, offers bölümüne gidin, gerekli teklifi seçin ve ardından düzenleyin: 

Notification sending bölümünü bulun; burada başarılı ve başarısız ödemelerden sonra gönderilen e-postaları belirtebilirsiniz. Gerekli seçeneğe tıklayın; açılan pencerede e-postaların gönderilmemesini işaretleyebilir veya gönderim için farklı bir şablon belirleyebilirsiniz. 

Bu pencerede aktivasyon e-postasını veya ürün erişimi e-postasını seçmeyin; bu e-postalar otomatik olarak gönderilir. Teklif ayarlarında bunları seçerseniz, iki kez gönderilirler. 

Ek durumlar: 

Öğrencilerimin aktivasyon e-postası almasını istemiyorum

Öğrencileri manuel olarak ekliyorsanız, eklerken geçiş anahtarının aşağıdaki görseldeki gibi ayarlandığından emin olun:

Platforma bir ödeme sistemi bağladıysanız ve öğrenciler kursa otomatik olarak erişim kazanıyorsa, aktivasyon e-postasının devre dışı bırakılmasını istemek için desteğe başvurun. Aktivasyon e-postası tüm proje (hesap), yani tüm ürünler için devre dışı bırakılır. 

Öğrencilerimin kurs erişiminin açıldığına dair e-posta almasını istemiyorum

Kursa erişimin açıldığına dair e-postanın devre dışı bırakılmasını istemek için desteğe başvurun. Bu e-posta tüm proje (hesap), yani tüm ürünler için devre dışı bırakılır. 

Bu e-postayı farklı ürünler için özelleştirmek istiyorsanız, standart e-postanın gönderimini iptal etmeniz (destek aracılığıyla) ve şablonlarınızı göndermek için otomasyon ayarlamanız gerekir. 

Teklif kullanmıyorum, tam erişim veriyorum

İşlem sırası videoda gösterilmiştir: