Siparişler: sipariş oluşturma ve düzenleme.

Sipariş nedir

Sipariş, bir ürüne veya birden fazla ürüne erişim koşulları kümesidir; ayrıca ürünün satın alındığı fiyatı ve ürün için yapılan ödemeleri de içerir. Siparişler çoğunlukla müşteriniz teklif içeren bir sayfayı ziyaret ettiğinde veya bir widget'taki başvuru formunu doldurduğunda otomatik olarak oluşturulur.

Bir müşteri ödeme sistemi sayfasından geri dönerse veya teklif sayfasını yeniden açarsa yeni bir sipariş oluşturulur. Bu, müşterinin daha uygun fiyatlı bir tarife için teklifi açıp ödemeye geçmesi, ardından geri dönerek daha pahalı bir tarife seçmesi ancak eski bağlantıyı kullanarak ödeme yapması gibi durumları önlemek ve ödemeye geçildiği andaki sipariş durumunu kaydetmek için gereklidir. Bu mekanizma, hangi tarifenin gerçekten ödendiğinin kesin olarak takip edilmesini sağlar ve müşterilerle yaşanabilecek hoş olmayan anlaşmazlıkların önlenmesine yardımcı olur.

Bir müşterinin siparişini, iletişim kartına gidip “Siparişler” sekmesini açarak görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş ayarlarını görüntülemek için sipariş numarasına tıklayın.

Sipariş Oluşturma

Çoğu durumda, müşteri teklif içeren bir sayfayı açtığında sipariş otomatik olarak oluşturulur. Bu gibi durumlarda, teklifin adı doğrudan sipariş içinde görünür (aşağıdaki ekran görüntüsünde sarı renkle vurgulanmıştır).



Alternatif olarak, siparişi manuel olarak oluşturabilirsiniz.

Bunu yapmak için iletişim kişisini açın, "Siparişler" sekmesini seçin, şu düğmeye tıklayın: +Sipariş düğmesine tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun. Siparişin nasıl oluşturulacağına ilişkin ayrıntılı gösterim aşağıdaki videoda sunulmaktadır.

Siparişi Düzenleme

Herhangi bir siparişi düzenleyebilir ve erişim koşullarını değiştirebilirsiniz. Bu, bir grup içindeki belirli bir öğrenci için koşulları değiştirmek istediğinizde kullanışlıdır (örneğin, yeni derslere erken erişim vermek veya kontrol noktalarını kaldırmak için).
Yalnızca bir ürüne erişimi uzatmanız veya duraklatmanız gerekiyorsa siparişi düzenlemenize gerek olmadığını unutmayın — bunun için ayrı düğmeler vardır.

Teklif ödemesi sırasında otomatik olarak oluşturulan bir siparişi düzenlerseniz, düzenleme işlemi sırasında teklifin özel bir kopyası oluşturulur. Bu, siparişte şu şekilde belirtilir: “Sistem kopyası” teklif adından önce eklenir. Orijinal teklifte daha sonra yapılan tüm değişiklikler artık bu müşterinin erişimini etkilemez; çünkü erişimi kişiselleştirilmiş olur.