Artículos:
- Cómo dar acceso al curso
- Cómo ven tu curso tus estudiantes
- Cómo aprender en la plataforma Kwiga (Guía para estudiantes)
- Cómo acceder a la cuenta de un estudiante
- Cómo ver el progreso de los participantes
- Cómo crear un certificado
- Automatización: Asignación de puntos al completar lecciones
- Realización de encuestas (reacciones, valoraciones, NPS)
- Cómo ver todos los intentos de examen
- Cómo configurar una repetición de prueba
- Cómo actualizar la tarifa de un estudiante y mantener su progreso
- Cómo cambiar los ajustes de acceso para un solo estudiante
- Cómo cambiar la fecha de caducidad del curso
- El estudiante ingresó un correo electrónico incorrecto
- Cómo extender el acceso al curso
- Cómo desbloquear a un usuario
- Automatización: Configuración de recordatorios si un estudiante no inicia sesión en la plataforma
- Cómo "congelar" el acceso a un curso
- Ver el curso como estudiante
- Cómo encontrar un correo electrónico con un código necesario para acceder a la cuenta de Kwiga
- Preinscripción o lista de espera
- Importación y transferencia de la base de datos de estudiantes
- Comentarios: una herramienta práctica para la interacción de los usuarios
- Emisión de certificados tras aprobar un examen
- Cómo puede un experto acceder a su perfil de estudiante
- Registro y autorización de estudiantes
Aprende cómo encontrar y desbloquear a un usuario en la plataforma, restaurando su acceso y asegurando una interacción fluida. Este guía te guiará a través del proceso paso a paso.
En el menú superior, selecciona Contactos, y en la página que se abra, introduce el correo electrónico del estudiante en la barra de búsqueda y haz clic en su nombre.
En la ficha de contacto verás una nota indicando que el usuario ha sido bloqueado, así como un botón para desbloquearlo.
Razones por las que se bloquea a un contacto:
- Un miembro del equipo del proyecto ha bloqueado el contacto.
- El estudiante violó las reglas de control de acceso establecidas, lo que activó una restricción.
¿No encontró la respuesta? Póngase en contacto con el servicio de soporte a través de chat en línea or Telegram