Comentarios: una herramienta práctica para la interacción de los usuarios

El bloque de comentarios es una herramienta para la comunicación abierta dentro de un curso. Los estudiantes pueden compartir opiniones, dejar comentarios de texto o de voz, y los profesores pueden responder rápidamente a las preguntas y mantener conversaciones directamente en las lecciones.

Nota: Si necesitas un campo para enviar tareas, es mejor usar las tareas prácticas, como el tipo Tarea (LMS). Estas ofrecen más opciones para la retroalimentación y la evaluación. Lee más en el artículo sobre las tareas para casa.

Cómo añadir la opción de dejar comentarios

Para añadir un bloque de comentarios, abre el curso, ve a la lección deseada y usa el botón Comentarios para insertar un bloque de entrada de comentarios donde sea necesario.

Después de añadir el bloque, la opción Habilitar comentarios se activa, lo que permite a los participantes dejar respuestas de texto. También puedes activar Respuestas públicas, que serán visibles para otros participantes, quienes podrán añadir sus propios comentarios debajo.

Si es necesario, puedes habilitar opciones adicionales: Permitir respuestas de audio para comentarios de voz y Permitir carga de archivos en las respuestas para adjuntar documentos o imágenes.

Cómo gestionar el acceso a los comentarios

El acceso a los comentarios puede activarse o desactivarse en la configuración de la oferta. Esto da flexibilidad a los instructores: tú decides si usar esta herramienta en un curso determinado. Por ejemplo, un plan de precios puede incluir acceso a los comentarios, mientras que otro no.

Obtén más información sobre la configuración de las ofertas en un artículo aparte.

A quién pueden dirigirse los comentarios

Al escribir un comentario, los participantes pueden elegir el destinatario de una lista. El sistema muestra a los tutores que tienen acceso a ese participante (ya sea acceso personalizado o general a todos los estudiantes). Si hay varios tutores, aparece la opción Todos los tutores: ese comentario será visible para todos los profesores con acceso.

Nota: El orden de estas opciones puede modificarse contactando con soporte, por ejemplo, para que la opción Todos aparezca primero por defecto.

Los expertos y tutores pueden escribir tanto a Todos (comentario público visible para todos los participantes) como a un Participante específico (respuesta privada individual). Esto permite organizar tanto debates abiertos como comunicaciones privadas dentro de una misma plataforma.

Notificaciones sobre nuevos comentarios

Los profesores y participantes reciben notificaciones sobre nuevos comentarios por correo electrónico o en el módulo de notificaciones (el icono de campana en la esquina superior derecha). Esto permite responder rápidamente a preguntas, ideas o comentarios de los estudiantes.

Dónde ver y gestionar los comentarios

Cada curso tiene un menú Comentarios donde puedes ver todos los comentarios, moderarlos o responder directamente en el contexto de la lección.

Todos los comentarios de todos los productos también están disponibles en un menú global Comentarios.

Aquí encontrarás los comentarios de todos tus cursos en un solo lugar. Para acceder rápidamente a los nuevos mensajes, hay un filtro No leídos.

La plataforma también ofrece filtros adicionales por tipo, producto, contacto, lección, oferta, grupo de acceso, tutor y etiqueta. También puedes buscar por correo electrónico del participante o por una palabra clave del comentario — especialmente útil para encontrar rápidamente una discusión específica.

La lista de comentarios muestra la fecha de creación, el nombre del participante, el destinatario del comentario, el texto del mensaje y el título de la lección.

Puedes responder directamente desde la lista, copiar o ocultar un comentario y marcarlo como leído. También hay opciones de ordenación — del más reciente al más antiguo o viceversa.

Esto facilita gestionar todas las discusiones en un solo lugar, encontrar rápidamente los comentarios necesarios y responderlos sin demora.