Automazione: Sequenze di email di follow-up (ordini e richieste non pagati)

Puoi configurare facilmente un’email di promemoria di pagamento, un’email di follow-up o una sequenza di email se uno studente si è registrato tramite un modulo di richiesta collegato a un’offerta, oppure ha semplicemente visitato la pagina dell’offerta senza completare il pagamento.

Per creare un’automazione, seleziona Automazione dal menu superiore e fai clic su +Script.

Nell’evento, seleziona Vendite – Ordine – Ordine non pagato (Richiesta) e scegli a quale offerta devono essere associate le richieste (oppure seleziona qualsiasi offerta).

In basso vedrai un messaggio che indica che per questo evento è obbligatorio impostare un ritardo: quando un cliente si registra, la sua richiesta risulta sempre inizialmente non pagata, poiché dopo la registrazione il cliente viene indirizzato alla pagina di pagamento, inserisce i dati della carta e clicca per pagare — tutto questo richiede tempo.

Pertanto, imposta un ritardo: il tempo che prevedi sia necessario al cliente per completare il pagamento. Può essere di 5 minuti, mezz’ora o alcune ore.

In questo esempio, imposteremo 15 minuti.

Nella condizione stessa, indica l’offerta non pagata.
Successivamente, passa direttamente alle azioni: puoi aggiungere un tag per individuare facilmente i contatti che intendevano pagare ma non hanno completato il pagamento.

Inoltre, puoi inviare loro un’email di promemoria o un’email che offre uno sconto aggiuntivo.

Se stai pianificando una sequenza di email, salva questo trigger.

Trova il trigger nell’elenco generale; puoi rinominarlo con qualcosa di più comprensibile per facilitare la navigazione tra le automazioni create.

Per aggiungere il passaggio successivo della sequenza, fai clic su +Trigger, come mostrato nello screenshot qui sotto.



Il trigger creato in questo modo formerà un nuovo collegamento nella sequenza.

Puoi aggiungere un evento aggiuntivo, oppure saltarlo e semplicemente aggiungere un ritardo prima della condizione e un ritardo per verificare se l’offerta è stata pagata.

Un’altra azione che puoi aggiungere è l’invio di un modello di email diverso.


Il risultato è uno scenario composto da due trigger:

Allo stesso modo, puoi aggiungere un altro trigger per inviare il modello di email successivo.