Impostazione delle notifiche in un canale Telegram

Le notifiche in un canale Telegram ti aiuteranno a rimanere informato, rispondere rapidamente e monitorare i dati dei clienti.

Passaggio 1: devi creare un bot Telegram. Puoi usare un bot già creato oppure crearne uno nuovo per questa attività. Ti servirà il token API del bot e puoi scoprire come creare un bot o ottenere il suo token nell'articolo.

Passaggio 2: crea una chat in Telegram (oppure usane una già creata) dove devono essere inviate le notifiche. Aggiungi il bot a questa chat (come amministratore). Inoltre, aggiungi a questa chat il bot @myidbot: è necessario per ottenere l'ID della chat.

Passaggio 3: nella chat, digita \/getgroupid@myidbot (copia questo testo senza modificarlo). Riceverai l'ID della chat come risposta.

Passaggio 4: apri il tuo progetto sulla piattaforma Kwiga, nel menu seleziona Corsi - Impostazioni del processo - Automazione del processo. Crea un nuovo trigger e seleziona l'evento che corrisponde alla tua attività.

Esempi:

Se vuoi ricevere notifiche sulle nuove registrazioni (indipendentemente dal fatto che i clienti abbiano pagato o meno), scegli - Contatti - Aggiunto.


Se vuoi ricevere notifiche sui nuovi pagamenti, scegli - Ordine - Pagamento dell'ordine riuscito.

Nell'azione, specifica la consegna webhook, Metodo POST.

Nelle impostazioni del webhook, specifica il seguente parametro:

URL: https://api.telegram.org/bot\/sendMessage

Sostituisci con il token del tuo bot. L'URL finale sarà simile a questo (sostituisci i numeri nell'esempio con il valore del token del tuo bot):

https://api.telegram.org/bot4438664756564457547EabCX4AOtYCu678wOWsib31s/sendMessage

Aggiungi i seguenti parametri personalizzati:



chat_id – l'ID della chat in cui devono essere inviate le notifiche, ottenuto tramite il bot @myidbot. Se l'ID della chat è negativo, includilo anch'esso.
text – il testo del messaggio da inviare alla chat quando si verifica l'evento. Puoi usare testo normale oppure il formato HTML\/Markdown. Esempio di testo del messaggio:

Nuovo contatto aggiunto contatto #{contact.id}<\/a> {contact.name}

Pagamento riuscito ordine {order.id}<\/a> per l'offerta {offer.title} dell'utente {contact.email}

Ad esempio, se l'indirizzo della tua dashboard è sampleschool.kwiga.com, dovrebbe apparire così:
Pagamento riuscito https://sampleschool.kwiga.com/expert/crm/contact/{order.contact_id}/order/{order.id}">ordine {order.id}<\/a> per l'offerta {offer.title} dell'utente {contact.email}

Se usi HTML\/Markdown nel testo, aggiungi parse_mode: html oppure parse_mode: markdown.
Se aggiungi link nel testo e non vuoi che nell'messaggio Telegram appaia un'anteprima grande del link, puoi aggiungere link_preview_options.is_disabled: true.

Risultato nella chat:
(Messaggio di testo secondo il modello).

Ecco il link alla documentazione di Telegram per l'invio dei messaggi: