Transazioni

Il report Transactions ti consente di tenere traccia di tutte le vendite effettuate su Kwiga, così come al di fuori di Kwiga: anche se i tuoi studenti pagano tramite bonifico su carta, in un chatbot o su un altro sito web, puoi controllare l'aspetto finanziario del tuo progetto.

Configurazione del report e della visualizzazione

Decidi tu quali colonne e dati devono essere visualizzati nel report. Puoi ampliare o semplificare la visualizzazione predefinita del report in base ai tuoi flussi di lavoro personali. Puoi configurare la visualizzazione delle colonne utilizzando il pulsante corrispondente:

Puoi sia nascondere\mostrare i dati necessari sia riorganizzare le colonne trascinandole nella posizione desiderata. Se vuoi che le impostazioni attuali diventino quelle predefinite per il tuo progetto, fai clic sul pulsante Save.

Di seguito è riportato un elenco dei dati che possono essere inclusi nel report.

Transazione

Transaction # - Mostra il numero della transazione

Order # - Mostra il numero dell'ordine. Un ordine può contenere più transazioni, ad esempio nel caso di pagamenti rateali, un abbonamento o un pagamento non riuscito.

Transaction creation date - La data in cui la transazione è stata creata. Una transazione viene creata quando il cliente accede alla pagina del sistema di pagamento.

Transaction processing date - La data in cui viene ricevuta la conferma dal sistema di pagamento, di solito coincide con la data di un pagamento andato a buon fine. A volte i sistemi di pagamento elaborano e verificano ulteriormente il pagamento e inviano la conferma con un ritardo. Il ritardo può variare da alcuni minuti a diverse ore e, per il sistema di pagamento Paypal, a diversi giorni. Nonostante un periodo così lungo, se il tuo acquirente ti contatta con un reclamo dicendo che l'importo è stato addebitato ma la notifica di pagamento non è stata ricevuta e l'accesso al prodotto non è stato aperto, questo potrebbe esserne il motivo. Puoi уточнить lo stato attuale del pagamento nel tuo account del sistema di pagamento.

Paid - Sono possibili 2 opzioni: Sì o No, che mostrano lo stato di una transazione specifica.

Product - Mostra il nome del prodotto che è stato pagato o per il quale è stato effettuato un tentativo di pagamento.

Status - Risultato del pagamento, opzioni possibili: Pagato e Non riuscito

Payment type - Opzioni possibili: Pagamento, Elaborazione, Rimborso, Rimborso parziale, Rimborso forzato.

Method - Mostra il nome del metodo di pagamento utilizzato. Quando aggiungi diversi account di sistemi di pagamento, specifichi un alias per ciascuno per distinguerli. Si tratta di un nome interno che solo tu puoi vedere. Se utilizzi diversi account, questa colonna ti aiuterà a capire quali pagamenti sono stati ricevuti su quale account.

Payment amount - questa colonna non richiede ulteriori spiegazioni 🙂.

Payment currency - la valuta utilizzata per effettuare il pagamento.

Subscription - i valori possibili sono Sì o No. Verrà indicato Sì se si tratta di una transazione di abbonamento.

Installment payment - i valori possibili sono Sì o No. Se si trattava di un pagamento rateale e il risultato del pagamento è Pagato, verrà anche indicata quale rata è stata pagata. Quando fai clic sull'icona con il punto interrogativo (compare accanto a un pagamento andato a buon fine), si aprirà un suggerimento con il piano di pagamento e gli importi.

Next payment - I valori possibili sono Sì o No. Se è previsto un pagamento successivo, verranno indicati la data e l'ora entro cui il partecipante deve effettuare il pagamento.

Total installment payments - Mostra il numero di pagamenti rateali.

Installment payment No. - Mostra il numero progressivo del pagamento rateale per una transazione specifica.

Amount of closed obligations - consente di stimare l'importo dei fondi “maturati”, calcolato con la formula: Importo del pagamento\/Giorni totali di accesso * Giorni trascorsi dall'apertura dell'accesso)

Amount of open obligations - consente di stimare l'importo che deve ancora maturare, calcolato con la formula Importo del pagamento\/Giorni totali di accesso * Giorni fino alla chiusura dell'accesso.

Ordine

Order # - mostra il numero dell'ordine a cui appartiene il pagamento. Un ordine può contenere più pagamenti o solo uno.

Order amount - mostra l'importo dell'ordine. Se l'ordine contiene un solo pagamento, l'importo dell'ordine sarà uguale all'importo della transazione. Per gli ordini che contengono più parti, ad esempio pagamenti rateali, qui verrà mostrato l'importo totale.

Offerte

Offer - mostra il nome dell'offerta se il pagamento era relativo a un pagamento dell'offerta. Facendo clic sul nome stesso, andrai alla visualizzazione e modifica delle impostazioni dell'offerta. Se il pagamento è stato effettuato senza collegamento a un'offerta, cioè tramite un ordine, non verrà indicato nulla.

Offer amount - indica l'importo dell'offerta nella valuta corrispondente alle tue impostazioni. Tieni presente che il tasso di cambio utilizzato per la conversione non sempre corrisponde a quello applicato dalla banca. Se il pagamento non è riuscito, questo campo non viene compilato.

Content access start - mostra la data e l'ora in base alle impostazioni dell'offerta. Se il pagamento non è riuscito, questo campo non viene compilato.

Content access end - mostra la data e l'ora in cui si prevede che l'accesso venga chiuso in base alle impostazioni dell'offerta. Se sono stati selezionati pagamenti rateali, qui viene indicata la data finale nel caso in cui tutte le parti vengano pagate. Se il pagamento non è riuscito, questo campo non viene compilato.

Assistant - mostra l'assistente o gli assistenti, se sono stati specificati nell'offerta

End of assistant support - se nell'offerta sono stati specificati gli assistenti e la durata del loro lavoro con un partecipante al corso o bootcamp, qui verranno mostrate la data e l'ora di fine.

Days since access was opened - Puoi vedere quanti giorni sono trascorsi dall'apertura dell'accesso

Days remaining until access closes - indica il numero di giorni rimanenti fino alla chiusura dell'accesso ai contenuti.

Contatto

In questa sezione puoi scegliere quali dati di contatto vuoi vedere nel report. Puoi visualizzare sia i campi standard sia i campi personalizzati che utilizzi nel tuo progetto.

Impostazioni del filtro

L'uso del filtro ti consente di selezionare i dati delle transazioni secondo determinati criteri: per data, per tipo (pagato, non pagato, gratuito), per offerta o per prodotto, nonché per metodo di pagamento (account dei sistemi di pagamento).

Esporta

Puoi esportare i dati del report in Excel utilizzando il pulsante corrispondente. Puoi impostare la vista di esportazione predefinita, esportare tutti i dati e scaricare i report generati in precedenza.

Tieni presente: la generazione del report potrebbe richiedere del tempo!