Transaktionen

Der Bericht Transaktionen ermöglicht es Ihnen, alle auf Kwiga sowie außerhalb von Kwiga getätigten Verkäufe im Blick zu behalten: Selbst wenn Ihre Teilnehmer per Kartenüberweisung, in einem Chatbot oder auf einer anderen Website bezahlen, können Sie die finanzielle Seite Ihres Projekts kontrollieren.

Einrichtung des Berichts und der Anzeigeansicht

Sie entscheiden, welche Spalten und Daten im Bericht angezeigt werden sollen. Sie können die Standardansicht des Berichts je nach Ihren persönlichen Arbeitsabläufen erweitern oder vereinfachen. Sie können die Spaltenanzeige über die entsprechende Schaltfläche konfigurieren:

Sie können sowohl die erforderlichen Daten ausblenden\einblenden als auch die Spalten neu anordnen, indem Sie sie an die gewünschte Position ziehen. Wenn die aktuellen Einstellungen zu den Standardeinstellungen für Ihr Projekt werden sollen, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Unten finden Sie eine Liste der Daten, die in den Bericht aufgenommen werden können.

Transaktion

Transaktion # - Zeigt die Transaktionsnummer an

Bestellung # - Zeigt die Bestellnummer an. Eine Bestellung kann mehrere Transaktionen enthalten, zum Beispiel bei Ratenzahlungen, einem Abonnement oder einer fehlgeschlagenen Zahlung.

Erstellungsdatum der Transaktion - Das Datum, an dem die Transaktion direkt erstellt wurde. Eine Transaktion wird erstellt, wenn der Kunde zur Seite des Zahlungssystems geht.

Verarbeitungsdatum der Transaktion - Das Datum, an dem die Bestätigung vom Zahlungssystem eingeht, entspricht in der Regel dem Datum einer erfolgreichen Zahlung. Manchmal verarbeiten und prüfen Zahlungssysteme die Zahlung zusätzlich und senden die Bestätigung mit Verzögerung. Die Verzögerung kann von mehreren Minuten bis zu mehreren Stunden betragen und beim Paypal-Zahlungssystem sogar mehrere Tage. Trotz eines so langen Zeitraums kann dies der Grund sein, wenn sich Ihr Käufer mit der Beschwerde an Sie wendet, dass das Geld abgebucht wurde, aber keine Zahlungsbenachrichtigung eingegangen ist und der Zugang zum Produkt nicht geöffnet wurde. Sie können den aktuellen Zahlungsstatus in Ihrem Konto beim Zahlungssystem уточнить.

Bezahlt - Es gibt 2 mögliche Optionen: Ja oder Nein, die den Status einer bestimmten Transaktion anzeigen.

Produkt - Zeigt den Namen des Produkts an, für das bezahlt wurde oder für das ein Zahlungsversuch unternommen wurde.

Status - Zahlungsergebnis, mögliche Optionen: Bezahlt und Fehlgeschlagen

Zahlungsart - Mögliche Optionen: Zahlung, Verarbeitung, Rückerstattung, Teilrückerstattung, Erzwungene Rückerstattung.

Methode - Zeigt den Namen der verwendeten Zahlungsmethode an. Beim Hinzufügen verschiedener Konten von Zahlungssystemen geben Sie für jedes einen Alias an, um sie zu unterscheiden. Dies ist ein interner Name, den nur Sie sehen können. Wenn Sie mehrere verschiedene Konten verwenden, hilft Ihnen diese Spalte zu verstehen, welche Zahlungen auf welches Konto eingegangen sind.

Zahlungsbetrag - diese Spalte erfordert keine zusätzliche Erklärung 🙂.

Zahlungswährung - die Währung, die für die Zahlung verwendet wurde.

Abonnement - mögliche Werte sind Ja oder Nein. Ja wird angezeigt, wenn es sich um eine Abonnement-Transaktion handelt.

Ratenzahlung - mögliche Werte sind Ja oder Nein. Wenn es sich um eine Ratenzahlung handelte und das Zahlungsergebnis Bezahlt ist, wird außerdem angegeben, welche Rate bezahlt wurde. Wenn Sie auf das Fragezeichen-Symbol klicken (erscheint neben einer erfolgreichen Zahlung), wird ein Tooltip mit dem Zahlungsplan und den Beträgen geöffnet.

Nächste Zahlung - Mögliche Werte sind Ja oder Nein. Wenn eine nächste Zahlung geplant ist, werden das Datum und die Uhrzeit angegeben, bis zu denen der Teilnehmer die Zahlung leisten muss.

Gesamtzahl der Ratenzahlungen - Zeigt die Anzahl der Ratenzahlungen an.

Ratenzahlungs-Nr. - Zeigt die fortlaufende Nummer der Ratenzahlung für eine bestimmte Transaktion an.

Betrag der geschlossenen Verpflichtungen - ermöglicht es, den Betrag der „verdienten“ Mittel zu schätzen, berechnet nach der Formel: Zahlungsbetrag\/Gesamte Zugriffstage * Tage seit Öffnung des Zugangs)

Betrag der offenen Verpflichtungen - ermöglicht es, den Betrag zu schätzen, der noch verdient werden muss, berechnet nach der Formel Zahlungsbetrag\/Gesamte Zugriffstage * Tage bis zur Schließung des Zugangs.

Bestellung

Bestellung # - zeigt die Bestellnummer an, zu der die Zahlung gehört. Eine Bestellung kann mehrere Zahlungen oder nur eine enthalten.

Bestellbetrag - zeigt den Bestellbetrag an. Wenn die Bestellung eine Zahlung enthält, entspricht der Bestellbetrag dem Transaktionsbetrag. Bei Bestellungen mit mehreren Teilen, zum Beispiel Ratenzahlungen, wird hier der Gesamtbetrag angezeigt.

Angebote

Angebot - zeigt den Namen des Angebots an, wenn die Zahlung mit einem Angebotskauf verbunden war. Wenn Sie auf den Namen selbst klicken, gelangen Sie zur Ansicht und Bearbeitung der Angebotseinstellungen. Wenn die Zahlung ohne Verknüpfung mit einem Angebot erfolgt ist, d. h. über eine Bestellung, wird nichts angezeigt.

Angebotsbetrag - gibt den Angebotsbetrag in der Währung an, die Ihren Einstellungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass der für die Umrechnung verwendete Wechselkurs nicht immer mit dem von der Bank angewendeten übereinstimmt. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dieses Feld nicht ausgefüllt.

Beginn des Inhaltszugriffs - zeigt das Datum und die Uhrzeit gemäß den Angebotseinstellungen an. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dieses Feld nicht ausgefüllt.

Ende des Inhaltszugriffs - zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu denen der Zugang gemäß den Angebotseinstellungen voraussichtlich geschlossen wird. Wenn Ratenzahlungen ausgewählt wurden, wird hier das Enddatum für den Fall angegeben, dass alle Teile bezahlt werden. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dieses Feld nicht ausgefüllt.

Assistent - zeigt den Assistenten oder die Assistenten an, sofern sie im Angebot angegeben wurden

Ende der Unterstützung durch den Assistenten - wenn im Angebot Assistenten und die Dauer ihrer Arbeit mit einem Kurs- oder Bootcamp-Teilnehmer angegeben wurden, werden hier das Enddatum und die Endzeit angezeigt.

Tage seit Öffnung des Zugangs - Sie können sehen, wie viele Tage seit der Öffnung des Zugangs vergangen sind

Verbleibende Tage bis zur Schließung des Zugangs - gibt die Anzahl der Tage an, bis der Inhaltszugang geschlossen wird.

Kontakt

In diesem Abschnitt können Sie auswählen, welche Kontaktdaten Sie im Bericht sehen möchten. Sie können sowohl Standardfelder als auch benutzerdefinierte Felder anzeigen, die Sie in Ihrem Projekt verwenden.

Filtereinstellungen

Mithilfe des Filters können Sie Transaktionsdaten nach bestimmten Kriterien auswählen: nach Datum, nach Typ (bezahlt, unbezahlt, kostenlos), nach Angebot oder nach Produkt sowie nach Zahlungsmethode (Konten der Zahlungssysteme).

Exportieren

Sie können Berichtsdaten mit der entsprechenden Schaltfläche nach Excel exportieren. Sie können die Standard-Exportansicht festlegen, alle Daten exportieren und zuvor generierte Berichte herunterladen.

Bitte beachten Sie: Die Erstellung von Berichten kann einige Zeit in Anspruch nehmen!