Como alterar o plano de um aluno (Pagamento adicional no Kwiga)

Alterar o plano tarifário de um aluno pode ser necessário em várias situações: por exemplo, ele pode querer acesso a materiais adicionais ou desejar mudar para um pacote de serviço mais avançado.

Recomendamos usar Propostas para configurar planos tarifários. Isso permite preservar todo o progresso, as respostas e os resultados do aluno. Se o pagamento foi feito fora da plataforma Kwiga, consulte o artigo "Como atualizar uma tarifa e manter o progresso do aluno no curso."

Como configurar uma mudança de tarifa com pagamento adicional?

Para permitir que os alunos atualizem seu plano tarifário de forma independente, você precisa criar Propostas adicionais. Por exemplo, se você tiver três planos tarifários, deverá criar propostas extras para a transição entre eles.

1. Copie a tarifa existente para a qual o aluno mudará (por exemplo, uma tarifa com tutor).

2. Edite o título da nova proposta (por exemplo, "Upgrade da Tarifa de Autoatendimento para a Tarifa com Tutor").

3. Desmarque a caixa "Exibir na lista pública" – isso tornará a proposta disponível apenas por meio de um link direto.

4. Certifique-se de que todas as configurações correspondam à tarifa para a qual o aluno mudará (curso, níveis de acesso, materiais de bônus etc.). Se você copiou a proposta, os ajustes serão mínimos.

5. Defina o custo do upgrade na proposta.

Agora, você pode fornecer ao aluno um link para a proposta criada. Após a conclusão do pagamento, a tarifa mudará automaticamente, e o acesso aos novos materiais será liberado sem necessidade de nenhuma ação adicional.