Transacciones

El informe Transactions te permite llevar un registro de todas las ventas realizadas en Kwiga, así como fuera de Kwiga: incluso si tus estudiantes pagan por transferencia bancaria, en un chatbot o en otro sitio web, puedes controlar la parte financiera de tu proyecto.

Configuración del informe y de la vista de visualización

Tú decides qué columnas y datos deben mostrarse en el informe. Puedes ampliar o simplificar la vista predeterminada del informe según tus flujos de trabajo personales. Puedes configurar la visualización de las columnas usando el botón correspondiente:

Puedes tanto ocultar\mostrar los datos necesarios como reorganizar las columnas arrastrándolas a la posición deseada. Si quieres que la configuración actual se convierta en la configuración predeterminada de tu proyecto, haz clic en el botón Save.

A continuación se muestra una lista de los datos que pueden incluirse en el informe.

Transacción

Transaction # - Muestra el número de transacción

Order # - Muestra el número de pedido. Un pedido puede contener varias transacciones, por ejemplo, en el caso de pagos a plazos, una suscripción o un pago fallido.

Transaction creation date - La fecha en que se creó directamente la transacción. Una transacción se crea cuando el cliente va a la página del sistema de pago.

Transaction processing date - La fecha en que se recibe la confirmación del sistema de pago; normalmente coincide con la fecha de un pago exitoso. A veces, los sistemas de pago procesan y verifican adicionalmente el pago y envían la confirmación con retraso. El retraso puede variar desde varios minutos hasta varias horas y, para el sistema de pago Paypal, varios días. A pesar de un período tan largo, si tu comprador se pone en contacto contigo con una queja de que se cobró el dinero pero no se recibió la notificación del pago y no se abrió el acceso al producto, esta puede ser la razón. Puedes уточнить el estado actual del pago en tu cuenta del sistema de pago.

Paid - Hay 2 opciones posibles: Sí o No, que muestran el estado de una transacción específica.

Product - Muestra el nombre del producto que se pagó o que se intentó pagar.

Status - Resultado del pago, opciones posibles: Pagado y Fallido

Payment type - Opciones posibles: Pago, Procesamiento, Reembolso, Reembolso parcial, Reembolso forzado.

Method - Muestra el nombre del método de pago utilizado. Al agregar diferentes cuentas de sistemas de pago, especificas un alias para cada una para distinguirlas. Este es un nombre interno que solo tú puedes ver. Si utilizas varias cuentas diferentes, esta columna te permitirá entender qué pagos se recibieron en qué cuenta.

Payment amount - esta columna no requiere ninguna explicación adicional 🙂.

Payment currency - la moneda utilizada para realizar el pago.

Subscription - los valores posibles son Sí o No. Se indicará Sí si se trata de una transacción de suscripción.

Installment payment - los valores posibles son Sí o No. Si fue un pago a plazos y el resultado del pago es Pagado, también se indicará qué cuota se pagó. Al hacer clic en el ícono del signo de interrogación (aparece junto a un pago exitoso), se abrirá una información sobre herramientas con el calendario de pagos y los importes.

Next payment - Los valores posibles son Sí o No. Si hay un próximo pago planificado, se indicarán la fecha y la hora antes de las cuales el participante debe realizar el pago.

Total installment payments - Muestra el número de pagos a plazos.

Installment payment No. - Muestra el número secuencial del pago a plazos para una transacción específica.

Amount of closed obligations - permite estimar el importe de los fondos “ganados”, calculado con la fórmula: Importe del pago\/Total de días de acceso * Días desde que se abrió el acceso)

Amount of open obligations - permite estimar el importe que aún debe ganarse, calculado con la fórmula Importe del pago\/Total de días de acceso * Días hasta que se cierre el acceso.

Pedido

Order # - muestra el número del pedido al que pertenece el pago. Un pedido puede contener varios pagos o solo uno.

Order amount - muestra el importe del pedido. Si el pedido contiene un pago, el importe del pedido será igual al importe de la transacción. Para los pedidos que contienen varias partes, por ejemplo, pagos a plazos, aquí se mostrará el importe total.

Ofertas

Offer - muestra el nombre de la oferta si el pago estaba relacionado con el pago de una oferta. Al hacer clic en el propio nombre, irás a ver y editar la configuración de la oferta. Si el pago se realizó sin vincularlo a una oferta, es decir, mediante un pedido, no se indicará nada.

Offer amount - indica el importe de la oferta en la moneda correspondiente a tu configuración. Ten en cuenta que el tipo de cambio utilizado para la conversión no siempre coincide con el aplicado por el banco. Si el pago no tuvo éxito, este campo no se completa.

Content access start - muestra la fecha y la hora según la configuración de la oferta. Si el pago no tuvo éxito, este campo no se completa.

Content access end - muestra la fecha y la hora en que se espera que se cierre el acceso según la configuración de la oferta. Si se seleccionaron pagos a plazos, aquí se indica la fecha final para el caso en que se paguen todas las partes. Si el pago no tuvo éxito, este campo no se completa.

Assistant - muestra el asistente o los asistentes, si se especificaron en la oferta

End of assistant support - si en la oferta se especificaron asistentes y la duración de su trabajo con un participante del curso o bootcamp, aquí se mostrarán la fecha y la hora de finalización.

Days since access was opened - Puedes ver cuántos días han pasado desde que se abrió el acceso

Days remaining until access closes - indica el número de días hasta que se cierre el acceso al contenido.

Contacto

En esta sección, puedes elegir qué datos de contacto quieres ver en el informe. Puedes mostrar tanto campos estándar como campos personalizados que utilices en tu proyecto.

Configuración del filtro

El uso del filtro te permite seleccionar datos de transacciones según ciertos criterios: por fecha, por tipo (pagado, no pagado, gratis), por oferta o por producto, así como por método de pago (cuentas de sistemas de pago).

Exportar

Puede exportar los datos del informe a Excel usando el botón correspondiente. Puede establecer la vista de exportación predeterminada, exportar todos los datos y descargar informes generados previamente.

Tenga en cuenta: la generación del informe puede tardar algún tiempo.