Cómo crear ofertas de venta cruzada en Kwiga

La venta cruzada es una herramienta eficaz para aumentar el valor medio de los pedidos y presentar a los estudiantes productos complementarios. Con esta función, los clientes pueden descubrir y comprar rápidamente ofertas adicionales ventajosas junto con su producto principal.

¿Qué es la venta cruzada y cómo funciona?

Las ofertas de venta cruzada se refieren a productos o servicios que complementan lógicamente el producto seleccionado.

Por ejemplo, si los estudiantes compran un curso de diseño gráfico, se les puede ofrecer listas de verificación relevantes, un módulo práctico adicional o una consulta personalizada.

La principal ventaja de la venta cruzada es que el usuario ya está dispuesto a realizar una compra, lo que significa que está más motivado para adquirir algo de mayor valor.

Cómo configurar la venta cruzada en Kwiga

Para configurar ofertas de venta cruzada, primero debes crear el producto principal y las opciones complementarias para mejorarlo. Por ejemplo, si estás vendiendo un curso educativo, puedes preparar planes de precios alternativos que incluyan materiales adicionales, acceso a un grupo privado o consultas personales. Además, puedes ofrecer a los estudiantes otros cursos sobre un tema similar si consideras que les pueden resultar útiles.

Pasos para la configuración

1. Ve al menú Cursos → Planes de precios y ofertas y crea las ofertas necesarias si aún no las has añadido. Más detalles sobre cómo crear ofertas se encuentran en un artículo separado.

2. Al crear o editar la oferta principal, ve a la sección Venta cruzada (Cross-Sell) en la configuración de la oferta.

3. Haz clic en el botón + Agregar.

4. Busca y marca las casillas de las ofertas que se mostrarán al estudiante en el momento de la compra, luego selecciona Guardar cambios.

Después de esto, los nombres de las ofertas seleccionadas aparecerán en la sección de Venta cruzada de la oferta principal.

Nota: La venta cruzada no funciona solo con cursos. En Kwiga puedes vender cualquier producto o servicio, incluso si no está alojado en la plataforma. Al configurar una oferta de venta cruzada, en lugar de seleccionar un producto de la plataforma, puedes elegir un Producto externo (Off-Kwiga Product). Por ejemplo, si ofreces consultorías para emprendedores, puedes añadir una oferta separada para una sesión de estrategia personal o materiales exclusivos alojados fuera de la plataforma.

Cómo ve un estudiante las ofertas de venta cruzada

Cuando un estudiante está comprando el acceso a un producto, inmediatamente se le presentan oportunidades adicionales. Una sección especial de recomendaciones muestra productos para mejorar su experiencia de aprendizaje o ampliar los materiales disponibles. Cada oferta incluye un nombre, una breve descripción y un precio, y el estudiante puede añadirla a su pedido con un solo clic.

El costo total se combina automáticamente con el producto principal si el estudiante selecciona opciones adicionales. Esto les permite pagar todos los servicios seleccionados en una sola transacción, ahorrando tiempo y evitando pagos separados.

Las ofertas de venta cruzada configuradas correctamente aumentan el valor promedio de los pedidos y ayudan a los estudiantes a obtener contenido más valioso, reforzar sus conocimientos y aprovechar tu plataforma de manera más eficiente.